Każdy pracownik nie reaguje w ten sam sposób. Podczas gdy niektórzy są stymulowany stresem , inni są szybko przytłoczeni zbyt dużą presją.
Jak gdyby odszkodowanie zajmuje centralne miejsce w obawach wielu, dla niektórych pracowników ważniejsze są inne czynniki motywujące (dobre samopoczucie w pracy, równowaga między pracą a życiem prywatnym itp.).
Ogólnie rzecz biorąc, motywacja pracownika zależy od jego odczuć co do tego, co daje firmie i tego, co otrzymuje od swojego pracodawcy, jego ewolucji w strukturze i przynależności społecznej do organizacji.
Główne czynniki motywujące (poza wynagrodzeniem)
- Potwierdzenie : organizacja docenia pracę swoich pracowników. Czy to finansowo, czy w inny sposób.
- Dobre samopoczucie w pracy: stworzyć warunki, aby kobiety i mężczyźni byli naprawdę szczęśliwi w swojej pracy z silnym poczuciem przynależności.
- Zainteresowanie stanowiska / misji: promować rozwój zawodowy i spełnienie.
- Rozwój kariery i możliwości zawodowe: firma daje z siebie wszystko, aby wspiąć się po drabinie.
- Stymulacja: wyrwać pracowników z rutynowych ram powtarzalnych zadań, angażując ich w projekty, wyzwania itp.
- Kontrola ich pracy: stymulacja staje się mniej skuteczna, gdy pracownicy tracą kontrolę nad swoimi zadaniami. Wręcz przeciwnie, poczucie wykonanej na koniec dnia pracy jest źródłem ogromnej motywacji.
- Autonomia: pracownicy mają pełną swobodę w podejmowaniu decyzji w zakresie ich misji. Osiągają lepsze wyniki, będąc bardziej odpowiedzialnymi za konsekwencje swoich wyborów.
Narzędzia motywacyjne i dobre praktyki
Istnieje wiele sposobów motywowania pracowników. Oto kilka pomysłów i pomysłów sklasyfikowanych według źródła motywacji (niektóre narzędzia i praktyki dotyczą kilku czynników):
Potwierdzenie
Pierwszym sposobem na uznanie wyników jednego z Twoich pracowników jest po prostu: pogratulować mu osobiście. Najlepiej zrobić to w swoim biurze twarzą w twarz, pod koniec rozmowy lub jeszcze lepiej, poświęcając na ten cel rozmowę kwalifikacyjną. Możesz również wspomnieć o jego sukcesie podczas spotkania serwisowego lub w specjalnej sekcji dziennika wewnętrznego.
Kolejną dźwignią do wyrażenia swojej wdzięczności jest: nagradzać sukces, ciężką pracę, zaangażowanie poprzez pudełko upominkowe, wycieczkę, posiłek w restauracji, wyjątkowe święta itp.
Celem nagród niefinansowych jest unikanie (lub ograniczanie) łączenia wynagrodzenia i uznania.
Dobre samopoczucie w pracy
Środowisko pracy, atmosfera w zespole, bliskość menedżera to osie, które pomogą Twoim pracownikom czuć się dobrze w swojej pracy i w Twojej firmie.
- Stwórz przyjemne środowisko pracy: nowoczesna atmosfera i dekoracja z ciepłymi materiałami i delikatnym oświetleniem, godna miana kuchnia, strefa relaksu itp. zerwanie z surowością „klasycznego” środowiska zawodowego.
- Umów się na regularne wspólne spotkanie ze swoim zespołem , jeden piątek w miesiącu na przykład przy kawie, posiłku, aby stworzyć i wzbogacić relację.
- Zachęcaj do świętowania urodziny, nowości itp. ale także sukcesy osiągnięte przez firmę. Tutaj znowu chodzi o stworzenie linku, emulację.
- Świętuj kluczowe wydarzenia jak Halloween, Boże Narodzenie, Wielkanoc, pozwalając pracownikom ubrać się i udekorować lokal.
- Oferta tworzenia zespołów do udziału w wydarzeniach sportowych typu business-to-business.
Jeśli chodzi o Twój styl zarządzania:
- Wyostrz swoje talenty menedżerskie i przywódcze: słuchaj swoich pracowników, zbieraj i udzielaj informacji zwrotnych, komunikuj się, rozmawiaj, wymieniaj się.
Zainteresowanie stanowiskiem / misją
Bogaty i fascynujący zawód kładzie podwaliny pod rozwój zawodowy. Jest to główne kryterium satysfakcji zawodowej. Niezbędna jest zatem praca nad treścią stanowiska. Nie ma to jak stymulujące misje zwiększające motywację.
Rozwój kariery i możliwości zawodowe
Być zwracać uwagę na potencjał rozwojowy oferowany Twoim pracownikom. Nie muszą czuć, że są u kresu tego, co mogą zrobić w Twojej firmie. Przejmij przewodnictwo i towarzysz im w ich refleksjach.
Zdefiniuj z nimi plan kariery. Rozwijaj swoje umiejętności techniczne, aby zapewnić im prawdziwą wiedzę fachową w swoim zawodzie. Zrób to samo z ich umiejętnościami przekrojowymi. Cel: stać się lepszym, niezależnie od zajmowanego stanowiska.
Otwórz ich horyzonty, szkoląc ich z powiązanych tematów ich praca: finanse dla menedżera, logistyka dla menedżera produktu itp.
Dzięki tym dźwigniom działasz wspólnie na innym motywującym czynniku: rozwoju zawodowym
Stymulacja
Dźwignia opiera się na wyznaczaniu angażujących, ale „SMART” celów.
W innym rejestrze dać każdemu możliwość bycia odpowiedzialnym za projekt (małe lub duże), nawet jeśli te ostatnie nie spełniają swojej funkcji. Alternatywą jest zintegrowanie ich w zespół projektowy. Ta zmiana zakresu naprawdę przełamuje rutynę i dodaje motywacji.
Dla działu sprzedaży, wyzwanie komercyjne jest szczególnie skutecznym narzędziem stymulującym zespoły . Ciekawą praktyką do zbadania jest rozszerzenie jej jak najszerzej poza granice handlowców: logistyka, księgowość, oszczędność… Oprócz strony stymulującej korzyści są liczne: klient jest naprawdę umieszczony w centrum firmy , wspólnym wyzwaniem jest ujednolicenie itp. Z drugiej strony wskazane jest, aby zachować czujność, zapewniając środki powiązanym usługom, aby móc naprawdę działać na ich poziomie zgodnie z celami wyzwania.
Mistrzostwo pracy
Jasno określ swoje oczekiwania i cele, które wyznaczasz swoim pracownikom. Zaplanuj ambitne cele, ale podzielone na konkretne i osiągalne kroki pośrednie.
Uważaj, aby szczytowe obciążenie nie destabilizowało trwale pracownika. Bądź gotów zapewnić dodatkowe zasoby, jeśli to konieczne, odciąż swoich współpracowników, przesuwając terminy lub odkładając projekty na później, jeśli to konieczne.
Autonomia
Ustawiać system zarządzania, który pozostawia dużo miejsca na zaufanie . Wybierz styl zarządzania partycypacyjnego. Zdemokratyzuj inicjatywę. Deleguj ważne zadania, aby wzmocnić swoich pracowników. Doświadcz wzmocnienia.
