Siła kolektywu jest atutem promującym podejmowanie decyzji zespołowych. Opierając się na prostych zasadach działania, zespół ma wszelkie atuty, aby w razie wystąpienia problemu wybrać najlepszą opcję. Ten plik zawiera praktyczne porady, które są łatwe do wdrożenia.
Cnoty zbiorowego podejmowania decyzji
Czasami skuteczność grupy może być zagrożona: nie jest ona w stanie szybko i dobrze decydować. Po co więc uciekać się do zespołu, aby decydować o wyborze rozwiązania? Odpowiedź leży z 2 głównych powodów: istotność decyzji oraz motywacja pracowników .
Na premierę grupa prezentuje zaleta połączenia w jednym miejscu kilku różnych umiejętności i punktów widzenia . Ta różnorodność profili ułatwia eksplorację wszystkich wymiarów i skutków decyzji .
Po drugie, musisz pomyśleć o następnym ruchu: Realizacja . Kiedy wybór jest kwestią konsensusu , szanse na pomyślne wdrożenie wybranego rozwiązania znacznie wzrastają. Zwłaszcza jeśli należy spodziewać się poważnych zmian dotykających pracowników. Bardziej ogólnie, zaangażowanie zespołów w podejmowanie decyzji zwiększa indywidualną motywację.
Przeszkody
Wiele parametrów mogą stać na przeszkodzie szybkiemu i trafnemu podejmowaniu decyzji. Zamiast być siłą, która bada wszystkie alternatywy i decyduje o najlepszej opcji, grupa może przynieść efekt przeciwny do zamierzonego: każdy pozostaje na swojej pozycji z powodów politycznych, rywalizacji między służbami, indywidualnej strategii, dumy, z powodu frustracji…
Efekt grupowy ciąży na najbardziej powściągliwych pracownikach , pracowników, którzy mogą trzymać klucze do sukcesu. Te ograniczenia generalnie istnieją dla każdego rodzaju spotkania.
Nieobecność lidera w grupie jest również punktem ujemnym. Zespół musi być stymulowany, nadzorowany… Jedna lub więcej osób musi przyjąć tę rolę lidera.
Metoda
Skład grupy
Oto główne kryteria budowy efektywnego centrum decyzyjnego:
Skaleczenie : w przypadku szybkich decyzji bardziej odpowiednia jest mała grupa. Mniej debaty, mniej sprzeczności. Większy, bardziej złożony, bardziej wrażliwy politycznie temat… wymaga większych umiejętności i różnorodności profili, aby zbadać wszystkie aspekty problemu.
Profile: umiejętności, zawód, pozycja w hierarchii, zaangażowanie w problem… a przede wszystkim umiejętność decydowania!
Ponadto nie zapominaj o kwestii legitymacji zespołu w oczach innych pracowników. Może to ucierpieć na wykonaniu decyzji.
Podsumowując, wybór uczestników jest kluczowy. Zastanów się dobrze przed skomponowaniem zespołu, który będzie pracował nad tym tematem!
Kroki
-
Określ zasady działania
Aby decydować jako zespół, ważne jest, aby od samego początku zdefiniować lub przypomnieć sobie zasady. W szczególności wspominając sposób, w jaki zostanie podjęta decyzja: konsensus, głosowanie większością, decyzja menedżera itp. Niezbędne jest również naleganie na poszanowanie prawa do wypowiadania się w imieniu wszystkich uczestników. Przy dobrze ustalonych zasadach ryzyko dryfowania jest znacznie mniejsze. Wydajność jest na celowniku.
Kolejny bardzo ważny punkt: zaplanuj główne fazy pracy. Przykład 8h00 - 10h00 => debaty następnie 10h00 - 10h30 => podejmowanie decyzji.
Określ wyzwania i cele
Chodzi tu o określenie powodu tego spotkania, a zwłaszcza ostatecznego celu: zdecydować!
Zacznij od faktów, surowych danych
Dane obiektywne dają tę przewagę, że stanowią solidną podstawę do kolejnych debat. Jeśli grupa zacznie od dyskusji lub nawet zakwestionowania danych wejściowych, kolektyw jest narażony na duże ryzyko, że ugrzęźnie w szczegółach, które przyniosą efekt przeciwny do zamierzonego.
Prowadzenie debaty
Każdy wymienia się obiektywnie, odkłada na bok swój wpływ, cofa się o krok od sytuacji i pozostaje skupiony na celu. Uczestnicy muszą być profesjonalni i wiedzieć, jak cofnąć się o krok od irracjonalnych emocji.
Podejmij decyzję lub odłóż decyzję
Aby być skutecznym, musisz wiedzieć, jak przejść do etapu podejmowania decyzji. Planowanie czasu na początku sesji nabiera tutaj całego swojego znaczenia. Zespół jest zmuszony do zamknięcia dyskusji, aby podjąć decyzję i nie gubić się w niekończących się debatach. Wydajność ma tę cenę!
Jeżeli warunki nie są spełnione (brak informacji, niekompletny zespół itp.) dla stanowczego i ostatecznego stanowiska, decyzja powinna zostać odroczona. W takim przypadku od razu planowane jest nowe spotkanie.
Odnośnik do tego pliku znajduje się w: Bycie dobrym menedżerem: praktyki i narzędzia - Jak zarządzać zespołem? - Podejmowanie decyzji: proces i pułapki, których należy unikać
