Lider, menedżer, odkryj, jak zła równowaga między zarządzaniem operacyjnym a zarządzaniem strategicznym może podważyć wydajność Twojej firmy.
Streszczenie :
- Definicja zarządzania strategicznego
- Definicja zarządzania operacyjnego
- Komplementarność 2 rodzajów zarządzania
Czym jest zarządzanie strategiczne?
Jej cel: stworzenie lub odtworzenie potencjału rozwojowego firmy i zapewnienie jej trwałości.
Ogólna polityka ustalana jest na kilka lat – to wprowadza społeczeństwo na ścieżkę, która zabrania jakiegokolwiek odwrotu Niedługo. Strukturyzacja inwestycji zapobiegających szybkim zmianom.
Przykład decyzji strategicznych: dywersyfikacja poprzez wykup spółki z siedzibą na rynku docelowym, internacjonalizacja poprzez bezpośrednie założenie itp.
Decyzje strategiczne są częścią poszukiwania tworzenia potencjału poprzez inwestycje materiałowe (maszyny, linie produkcyjne itp.) i niematerialne (B+R, marki itp.).
Przykład - dywersyfikacja: istotne jest zdobywanie nowych umiejętności poprzez zatrudnianie wyspecjalizowanych profili lub szybsze kupowanie firmy już ugruntowanej na rynku docelowym. W tym drugim przypadku nabyte know-how, ustrukturyzowane sieci dystrybucji, możliwość negocjacji z dostawcami itp. to wszystkie elementy składające się na konkretne atuty, kluczowe czynniki sukcesu jej strategii dywersyfikacji. Rzeczywiście, firma podejmuje strategiczną decyzję, która zobowiąże ją na wiele lat.
Aby podjąć trafną decyzję, faza diagnozy strategicznej analizuje swoje otoczenie za pomocą narzędzia PESTEL, ale także szanse/zagrożenia i mocne/słabe strony w celu zidentyfikowania ścieżek rozwoju do przechwycenia i ryzyka do ograniczenia.
Wyniki zarządzania strategicznego mierzone są pod kątem efektywności. Lub stosunek wyniku do celu.
Czym jest zarządzanie operacyjne?
Szeroko wdrażany przez menedżerów średniego szczebla, ma na celu zarządzanie (projektowanie, planowanie, organizowanie, wdrażanie, ulepszanie, kontrolowanie) tym, co jest częścią codziennego życia i ogólniej, decyzje doraźne, zgodnie z decyzjami strategicznymi.
Każda usługa jest częścią tego typu zarządzania:
- kierownik ds. logistyki definiuje i optymalizuje stany magazynowe w celu zaspokojenia popytu przy jak najniższych kosztach,
- kierownik marketingu ustala podwyżki cen na najbliższy rok zgodnie z celami marketingowymi,
- HRD ustala średnie podwyżki wynagrodzeń …
Decyzje te mają wpływ na funkcjonowanie firmy i są odwracalne. Rzeczywiście, kierownik ds. marketingu może na przykład przedefiniować nowy cennik w następnym roku.
Wyniki w tym obszarze znajdują odzwierciedlenie w poszukiwanie doskonałości operacyjnej . Chodzi o jak najlepsze wykorzystanie udostępnionych zasobów do realizacji pożądanej działalności. Pod względem wskaźników wydajność mierzy się w kategoriach wydajności: wyniki / środki (lub zasoby). Mówimy o wydajności, produktywności, rentowności …
Aby poradzić sobie ze zmieniającym się i niepewnym środowiskiem, kierownictwo operacyjne musi zrezygnować ze sztywnych modeli organizacyjnych na rzecz zwinności. Rozwijanie umiejętności pracowników i zarządzanie procesami to rozwiązania, które usprawniają funkcjonowanie własnej działalności.
Dlaczego ważne jest integrowanie różnic między zarządzaniem operacyjnym a zarządzaniem strategicznym?
Podstawą dla każdej firmy jest: zrównoważyć wysiłki podejmowane między tworzeniem potencjału, stroną strategiczną i jego eksploatacją .
Niezrównoważony schemat może doprowadzić strukturę do scenariuszy gorszych wyników, które są szkodliwe dla jej rozwoju – lub nawet podatności, która może prowadzić do awarii w dłuższej perspektywie. Oto, co pokazuje ta macierz:
Interpretacja różnych stref
Bilans wydajności
2 - To organizacja, która umie się odnawiać, tworzyć możliwości, wykorzystywać je i wykorzystywać. Regularnie inwestuje w swój rozwój bez ograniczania wysiłków kierowniczych niezbędnych do czerpania z niego korzyści.
Sytuacje ekstremalne
1 - Typowy profil firmy, która jest bardzo dobrze zarządzana, ale której deficyt inwestycyjny zagraża jej w krótkim lub średnim terminie z powodu wyczerpania jej potencjału rozwojowego. Musi podejmować ryzyko, aby podbijać nowe strategiczne przestrzenie.
3 - Firma jest osłabiona przeinwestowaniem i bieżącym zarządzaniem nie na poziomie. Potencjał jest, ale nie jest odpowiednio spieniężany. Ten szaleńczy pośpiech sprawia, że jest ona wrażliwa (nadmierne zadłużenie, utrata kontroli kapitału, ogromne niezadowolenie klientów, niekontrolowane koszty…) – idealny cel dla konkurenta…
4 - Profil ten charakteryzuje się niskim tworzeniem i wykorzystaniem potencjału. Najgorszy przypadek. Trwałość firmy jest wyraźnie zagrożona w bardzo krótkim okresie.
