Przypominamy, że funkcją planu marketingowego jest: przekładać cele na konkretne działania na swoich rynkach.
Niezbędny krok do wdrożenia odpowiednich i skutecznych działań z powracającymi klientami i potencjalnymi klientami.
Uwaga: w niektórych publikacjach dokument ten łączy się z podejściem marketingowym. Dla nas jest to mapa drogowa, która syntetyzuje te ostatnie na piśmie, aby wyjaśnić, zorganizować i zaplanować wdrożenie wybranych osi.
Jak zrobić plan marketingowy: kroki
We wszystkich modelach znajdziesz globalnie 3 główne części, pierwsze 2 to syntezy, trzecia to serce planu:
-
Analiza rynku: wyniki
Oto zdjęcie obecnej sytuacji, przypomnienie kontekstu:
- Analiza rynku : popyt (kryteria społeczno-demograficzne: wiek, CSP, płeć itp.), motywacje i zachowania zakupowe (można dołączyć streszczenia badań rynkowych),
- Badanie konkurencji (w szczególności z narzędziami Portera),
- Podsumowanie diagnozy z analizy wewnętrznej i zewnętrznej w formie SWOT (mocne strony - słabe strony - szanse - zagrożenia) oraz tłumaczenia/wyzwania dla firmy (misja, zawód).
-
Cele i strategia marketingowa
- Cele marketingowe: zgodnie z inicjatywami strategicznymi i wynikającymi z analizy określają cele (wzrost obrotów, marży, liczby klientów itp.) oraz podają skwantyfikowane cele.
- Przypomnienie o wybranej strategii: segmentacja klientów i wybrane cele (lub cel główny) ), pozycjonowanie swojej oferty w sposób zapewniający odczuwalne zróżnicowanie. Oferowana korzyść dla klienta.
-
Taktyki marketingowe: kierunki działania
To jest etap operacyjny - Wykorzystanie odpowiednich narzędzi marketingowych i organizacja działań. Są one generalnie podzielone według 4P (cena, produkt, dystrybucja, promocja). Nawet jeśli eksperci są dziś zgodni, że droga Kottlerowi koncepcja 4P jest przestarzała, nie uwzględniająca w wystarczającym stopniu wymiaru klienta. Zwłaszcza w czasach rozkwitu technologii cyfrowej. Oto kroki, które należy wykonać:
- Wyznaczanie celów operacyjne: metodą SMART.
- Wdrożenie miksu marketingowego (Działania handlowe mogą być przedmiotem dokumentu uzupełniającego.)
- Planowanie działań i zasobów (człowiek, materiał…). Terminowe planowanie działań i mobilizacja zasobów.
- Przydzielony budżet : szyfrowanie i walidacja kopert. Wykorzystaj prognozy sprzedaży do budowania założeń.
- Sterowanie i monitorowanie: pilotowanie oznacza możliwość szybkiego dostosowania tego, co zostało zaplanowane w przypadku dryfu. Wykorzystanie szczegółowych sprawozdań finansowych, jeśli jest to konieczne w przypadku działań na dużą skalę.
Zobacz także pokrewny temat z zakresu tworzenia biznesu: jak zrobić Biznes Plan (z przykładami)?
Zobacz nasz szczegółowy przykład planu marketingowego