Definicja IOD
Ten model zarządzania i organizacji narodził się pod wpływem Petera Druckera. Mówimy również o MPO i DPPO (Direction Participative Par Objectif / Octave Gélinier).
Dla pracownika: opiera się na procesie, na który składa się hierarchiczny menedżer negocjować cele z pracownikiem , następnie określ z nim środki i terminy ich osiągnięcia.
Dla organizacji : cele są ustawione kaskadowo od najwyższego poziomu do pracownika. Każdy poziom organizacji przyczynia się w ten sposób do osiągnięcia: cel biznesowy . Zdefiniowanie wydajności do osiągnięcia dla każdego działu, a następnie dla każdego pracownika, pozwala na koordynację całej organizacji.
Korzyści z zarządzania według celów
Rozwój kultury zorientowanej na wyniki i niezorientowanej na zadania. Pracownicy pamiętają więc o znaczeniu swojej misji.
Wzmocnienie pozycji pracowników: każdy organizuje swoją pracę, aby osiągnąć założone wyniki.
Motywacja i zaangażowanie
ułatwia planowanie i kontrolę zasobów
Niedogodności
Proces pochłania czas
Ryzyko popadnięcia w dryf technokratyczny i kontrolny
Wybór właściwych celów
Wszystko sprowadza się do akronim SMART (konkretny, mierzalny, osiągalny, realistyczny i określony w czasie). Oto magiczna formuła wyznaczania odpowiednich celów.
Przykład praktyki
Podejście strategiczne daje początek ogólne cele, które są określone dla każdej usługi (lub filia/działy/usługi/zespół w zależności od wielkości firmy). Menedżer zespołu ma już wcześniej swoją mapę drogową poznaj swoich pracowników podczas corocznej rozmowy kwalifikacyjnej .
Podczas tego przejścia, kierownik przedstawia każdemu pracownikowi kierunki i oczekiwane wyniki firmy. Zgodnie z tymi orientacjami, obie strony uzgadniają cele jakościowe i ilościowe, środki do zmobilizowania oraz terminy. Pod koniec wywiadu porozumienia te prowadzą do sformalizowania obiektywnej umowy.
W ciągu roku podatkowego pracownik realizuje swoje misje, wybierając najwłaściwsze metody realizacji swoich celów . To ma deska rozdzielcza do monitorowania skuteczności swoich działań. Regularnie spotyka się ze swoim menedżerem, aby podsumować swoje postępy i trudności, jakie może napotkać. Ten ostatni następnie rejestruje się w pozycji zasobów.
Ocena końcowa odbywa się podczas kolejnej rozmowy rocznej. Kierownik liniowy i pracownik podsumowują uzyskane wyniki i ustalają wytyczne na kolejny okres. Rozpoczyna się nowy cykl.
Idee zawarte w tym podejściu są tak rozpowszechnione, że tworzą po prostu podstawowe zasady nowoczesnego zarządzania: zgodność ze strategią, odpowiedzialność, zaangażowanie, autonomia…
