Definicja: Co to jest zlewnia?
Chodzi o obszar atrakcji komercyjnychlub obszar wpływów dla punktu sprzedaży. Innymi słowy obszar geograficzny, na którym mieszka większość jego klientów i potencjalnych klientów .
Jego kontury są zdefiniowane zgodnie z odległości / czasy dostępu dostać się do sklepu, ale także do jego atrakcyjność oraz obecni konkurenci .
Zainteresowanie i zastosowanie obszaru sprzedaży
Znajomość obszaru zasięgu jest niezbędna, niezależnie od rodzaju sklepu stacjonarnego. Specjalnie dla :
- zidentyfikować swoich potencjalnych klientów w celu założenia nowego punktu sprzedaży. Informacje te odgrywają kluczową rolę w marketingowym aspekcie biznesplanu.
- prowadzić działania handlowe wzbogacić swoją kartotekę klienta (dystrybucja materiałów reklamowych itp.)
- lepiej zrozumieć profil demograficzny mieszkańców okolicy udoskonalić segmentację, targetowanie i pozycjonowanie
- ustalić odpowiednie wskaźniki : udział w rynku w zlewni, wskaźnik retencji itp.
- przeprowadzać analizy konkurencyjne poprzez identyfikację konkurencyjnych marek w okolicy
- Przeprowadzaj badania rynku: ilościowe i jakościowe na zachowania zakupowe klientów i potencjalnych klientów, reputację sklepu, jego wizerunek …
W przypadku punktów sprzedaży obszar zasięgu stanowi dane wejściowe do planu marketingowego.
Jak zdefiniować lub stworzyć zlewnię?
Jest ograniczony przez koncentryczne okręgi . Obszary geograficzne grupujące klientów, którym dotarcie do danego punktu sprzedaży zajmuje tyle samo czasu .
Zwyczajem jest rozróżnianie 3 strefy: pierwotna, wtórna i wreszcie trzeciorzędna .
Pierwsza to najbliżej sklepu (czas dojazdu: średnio 5 minut na dotarcie do sklepu), druga dalej (od 10 do 15 minut) i ostatnia, która wymaga ponad 15 minut drogi. W tym przypadku porozmawiamy krzywe izochroniczne.
To samo pojęcie istnieje, przyjmując jako miarę to dystans, To jest krzywe izometryczne .
Jak przystąpić do projektowania tych krzywych?
Zasada: klasyfikujemy klientów według jednostki geograficznej (gmina, powiat, blok) na mapie geograficznej, która podaje długość i czas dojazdu.
Jakie są sposoby na poznanie domów klientów?
Oto kilka przykładów:
- prośba o kod pocztowy przy kasie
- zestawienie adresów na czekach, na sklepowych kartach płatniczych
- arkusze dostawy
- organizacja konkursów
- przykładowa ankieta
Każdy środek ma swoje zalety i wady pod względem precyzji i kosztu pozyskania.
Jak zmierzyć udział w rynku w zlewni?
Dobrze jest raport z okresu pomiędzy obrotem sklepu / całkowitym obrotem rynku (na tym samym obszarze geograficznym)
Całkowity obrót na rynku równy liczbie mieszkańców strefy x ilość zakupów mieszkańca w rodzaju sprzedawanego przez sklep rodzaju produktu.
