W tempie, z jakim przepływa informacja w naszym hiperpołączonym świecie, pomysłów nie brakuje! Każdy z nas ma najlepszego przyjaciela o imieniu Google, który sprawdza lub kwestionuje zgłoszone nam pomysły, prawda? Jak więc przekonujemy ludzi i bronimy naszych pomysłów lub naszego punktu widzenia w całym tym zgiełku komunikacyjnym?
Powiedziałbym, że wszystko opiera się na trzech podstawowych zasadach:
- Jasność naszych pomysłów
- Nasza umiejętność słuchania
- Nasz sposób komunikowania naszego przesłania
1- Przejrzystość naszych pomysłów
Sztuka dobrej komunikacji i przekonywania zakłada przede wszystkim, że nasze pomysły są precyzyjne, wiarygodne i dobrze rozumiane. Krótko mówiąc, musisz umieć zwięźle podsumować, jakie jest Twoje przesłanie.
Mała rada: zacznij od konkluzji.
Wszystkim, którym towarzyszę, zadaję następujące pytanie: O jakich 3 rzeczach ludzie powinni pamiętać po wysłuchaniu Ciebie? Nie chcąc upraszczać, liczba „3” ma w ludzkim mózgu coś nieco magicznego; ułatwia retencję, oprócz tego, że ma wielką zaletę zmuszania cię do budowania boiska wyjątkowo według tych 3 elementów.
Unikaj prób naprawiania wszystkiego w tym samym czasie. Skoncentruj się na 3 podstawowych elementach, które zaprezentują Twój pomysł. Zachowaj tylko informacje, które wspierają Twój pomysł i usuń wszystko, co nie jest bezpośrednio związane z Twoimi 3 kluczowymi elementami – 3 „kluczowymi daniami na wynos”, jak często słyszymy w języku angielskim. Im bardziej zmniejszysz ilość pokrywanego materiału, tym bardziej będziesz precyzyjny i przekonujący.
2- Nasza umiejętność wsłuchiwania się w potrzeby i oczekiwania
Zanim będziesz mógł skutecznie bronić swoich pomysłów, musisz najpierw wysłuchać potrzeb i oczekiwań osób, z którymi rozmawiasz.
Jakiemu typowi publiczności poproszono Cię o przedstawienie swoich pomysłów?
Kierownicy wyższego szczebla w firmie oczekują, że oprócz bycia w sednie i sednie przejdziesz od razu do sedna. Natomiast grupa kolegów będzie oczekiwać więcej szczegółów. Czy sympatyzują z twoją sprawą, czy też mają kilka zastrzeżeń, zanim zdążysz otworzyć usta?
Wcześniejsze poznanie punktów widzenia osób, z którymi się spotkasz, może pomóc nam przygotować i ustrukturyzować nasze pomysły. Przewidywanie większości niepokojących pytań, które mogą nam zostać zadane, pozwala nam być lepiej przygotowanym i uniknąć wahania, jeśli się pojawią. Ta dodatkowa praca przygotowawcza może zaoszczędzić pieniądze, a także zwiększyć zaufanie do środków.
Jakie są znane wyzwania lub obawy związane z prezentowanymi pomysłami?
Jeśli chcesz przekonać się, że firma musi zamknąć niektóre biura lub zmniejszyć rozmiar, upewnij się, że wiesz wykazać empatię w obliczu niedogodności, jednocześnie będąc w stanie poprzeć logiczne powody swojej propozycji. Okaż humanizm i zrozumienie, jednocześnie dając prawdę.
3- Nasz sposób komunikowania naszego przesłania
Ludzki mózg jest tak skonstruowany, że będzie reagował na różne sposoby, w zależności od tego, jak przedstawisz wiadomość. Ten trzykilogramowy mały cud natury zarządza naszą racjonalną stroną poprzez analizę szczegółów i faktów – naszej strony pamięci krótkotrwałej. Ale nasz mózg ma też swoją bardzo emocjonalną stronę, która reaguje na historie, nastroje i kolory – naszą pamięć długotrwałą!
W celu spraw, aby ludzie byli bardziej otwarci na Twoje pomysły i zapamiętywali je, pamiętaj, aby bardziej stymulować ich prawy mózg, słynna strona emocjonalna. Wymów przemówienie, które poruszy ludzi: historię, która ilustruje twoje punkty widzenia, scenariusz przedstawiający historię z prawdziwego życia, która ich wciągnie, krótko mówiąc, coś, co również poruszy ich emocje lub to, do czego mogą się odnieść.
Skuteczna obrona pomysłów wymaga większego przygotowania; jest to wybór, którego należy dokonać w zależności od danego zagadnienia. Ale ta inwestycja może się bardzo opłacić.
Jakiego wyboru dokonasz? ☺
o autorze
nie 
Chantal BOSSE
Chantal Bossé jest autorką, blogerką, trenerką i specjalistką w zakresie prezentacji i komunikacji wizualnej dla CHABOS Inc.. Oprócz tego, że drugi rok z rzędu otrzymała nominację do Microsoft® PowerPoint MVP (Najbardziej wartościowy profesjonalista); tylko dwie osoby otrzymały ten tytuł w Kanadzie i około czterdziestu na świecie.
Pasjonatka komunikacji, postawiła sobie za cel wspieranie przedsiębiorców, trenerów i prelegentów, którzy chcą poprawić swoje wyniki i skuteczność prezentacji. Tworzenie przejrzystych i skutecznych prezentacji wizualnych, które przekazują fascynujący i inspirujący przekaz, może być zabawą dla każdego, zwłaszcza gdy wykorzystujemy technologię na naszą korzyść!
Jest autorką bloga Efektywne prezentacje od 2008 roku i opracowała 7 pojęć przewodnika do doskonalenia prezentacji PowerPoint oraz książkę Mastering PowerPoint Masks: Your Guide to Learning How to Reduce the Effort to Produce świetnie wyglądających prezentacji. Jest również autorką dwóch przewodników do The Toolbox, autorstwa Le Manager Urbain: Public Speaking i 12 Essential Tools for Create Impactful Visual Presentations.
Jego profil na LinkedIn: http://www.linkedin.com/in/chabos
