W erze cyfrowej, w której wszystko porusza się błyskawicznie, a informacje – zarówno pozytywne, jak i negatywne – są przesyłane i rozprzestrzeniane jak pożar, świat marketingu przyjmuje nowe podejście do klientów.
Promocja produktów lub usług odbywa się teraz za pomocą komunikatów handlowych, które rozprzestrzeniają się jak wirusy : każdy potencjalny klient/potencjalny klient dotknięty „infekowaniem” innego – najlepiej kilku innych, wielu innych – różnymi sposobami: rekomendacjami, opiniami, udostępnieniem w mediach społecznościowych, sponsoringiem itp.
Więc masz to niezwykle silna dźwignia komunikacji i promocji, o ile opanujemy poszczególne etapy, bo jak w każdym podejściu, niezbędne jest odpowiednie przygotowanie kampanii wirusowej!
Definicja marketingu wirusowego
W pewnym sensie szum marketingowy cyfrowy przekaz szeptany opiera się na dynamice i szybkości obiegu informacji oraz na fakcie, że sam konsument staje się aktorem w tej propagacji. Celem kampanii wirusowej jest więc szybkie przyciągnięcie konsumenta, aby stał się aktywnym ambasadorem Twojego produktu/usługi/marki. Zaangażuj się, aby przekazać. Prosta i skuteczna zasada!
Konkretnie, wysyłasz wiadomość do celu, który sam prześle tę samą wiadomość do swoich kontaktów, sieci itp. Twoje informacje krążą w ten sposób szybko, bez konieczności dalszej interwencji. Przesłanie rozprzestrzenia się w kręgach, do których niekoniecznie dotarlibyście, gdyby nie wzmacnianie zwiększania budżetów!
Dlatego ważne jest, aby Twoja kampania budziła zazdrość i wywierała wpływ! Jeśli nie, efekt wirusowy zniknie i stracisz wszystkie zyski z kampanii reklamowej. Możesz nawet mieć poważne niepowodzenia!
Jakie są zalety ?
Takie podejście marketingowe ma wiele zalet:
- proste i szybkie w realizacji: nie potrzebujesz monstrualnego budżetu, aby rozpocząć kampanię wirusową. Co więcej, od czasu eksplozji sieci społecznościowych.
- ograniczony koszt: skierujesz się na pewną liczbę konsumentów, którzy przekierują się do innych potencjalnych klientów bez interwencji – a zatem bez dodatkowych kosztów – z Twojej strony. Budżet jest budżetem prostej kampanii. Może to być po prostu post na stronie Twojej firmy w dobrze zdefiniowanej sieci społecznościowej. W ten sposób dotrzesz do swoich subskrybentów, którzy zajmą się transmisją do swoich kręgów.
- szybka zwiększona widoczność: w Internecie, zwłaszcza w sieciach społecznościowych, wszystko rozprzestrzenia się w krótszym czasie, niż zajmuje to powiedzenie. Uderzając w dobrze zdefiniowany cel, uzyskasz dostęp do znacznie bardziej odosobnionych kręgów ludzi. To nieograniczone! Wyobraź sobie rząd kostek domina… Wystarczy dotknąć pierwszego i wszystkie inne spadają. Marketing wirusowy ma ten sam efekt: dotykając jednej osoby, docierasz do kilku tysięcy, którzy sami się przekażą
- poszerzenie osiągniętej widowni i pozyskanie nowych perspektyw: dotykając bardziej odległych kręgów poprzez swoje pierwsze kręgi potencjalnych klientów, zyskasz nowych subskrybentów. Efekt kuli śnieżnej gwarantowany!
Błędów, których nie popełnić podczas kampanii wirusowej?
W erze cyfrowej nie trzeba dodawać, że każdy – lub prawie… zawsze jest kilku zagorzałych – wykorzystuje w swoich kampaniach marketing wirusowy. Chociaż podejście to ma wiele zalet, może również szybko przerodzić się w koszmar i stać się źródłem złej reputacji Twojej firmy, jeśli nie będziesz przestrzegać kilku zasad!
Aby uniknąć, jeśli nie chcesz stać się zirytowanym zwierzakiem swoich perspektyw:
- zmęczony: chcąc zrobić zbyt wiele (zbyt częste lub zbyt natrętne kampanie wirusowe), głównym ryzykiem jest zmęczenie potencjalnych klientów. Ponieważ niezadowolony klient jest szczególnie trudny do odzyskania, a zła reputacja niezwykle trudna do przywrócenia, lepiej zapobiegać niż leczyć! Dostosuj tempo i treść swoich kampanii do swojego celu!
- pozostać niezauważonym : jeśli Twoja treść i jej prezentacja nie są wystarczająco mocne, Twoja kampania wirusowa nie przyniesie oczekiwanych rezultatów. Wyróżniać się! Bądź kreatywny i oryginalny… Zachęcisz konsumentów do większej ilości dzielenia się i dzięki temu zrobi wrażenie.
- niejednoznaczny - nawet mylący przekaz: błąd, który prowadzi wprost do pudła „oszust” w głowach Twoich klientów, którzy, jak wszyscy inni, nienawidzą być oszukiwani! Upewnij się więc, że przekaz jest jasny i jednoznaczny. Pojęcie reklamy musi w szczególności być jednoznaczne jeszcze przed zapoznaniem się z treścią wiadomości (art. L.121-15-1 do 3 kodeksu konsumenckiego).
- nie informujemy o zbieraniu danych: istotny element! Ponownie, możesz zostać poważnie ukarany w przypadku czeku lub skargi od dowolnego potencjalnego klienta. Prawo jest formalne: wszelkie zebrane dane muszą być przedmiotem uprzedniego ostrzeżenia i kaucji w CNIL. Twoi użytkownicy muszą w szczególności mieć możliwość skorzystania z prawa dostępu do swoich danych. Muszą być również poinformowani, że podane przez nich dane mogą, ale nie muszą być przekazywane osobom trzecim.
- przejdź na ciemną stronę: poprzez pominięcie obowiązkowych informacji prawnych dotyczących tego typu kampanii. Z powodów tak samo prawnych i etycznych, jak w poprzednich punktach, podczas kampanii reklamowej należy przestrzegać pewnych zasad. Można się z nimi zapoznać w szczególności na stronie internetowej Urzędu Regulacji Reklamy Zawodowej.
Jakie metody należy zastosować do takiej kampanii?
Kampania nie dzieje się z dnia na dzień. Zdecydowanie zdecydowanie zaleca się przygotowanie i zorganizowanie go wcześniej. Aby to zrobić, wykonaj kilka kroków:
- zidentyfikuj kontakty kto będzie bezpośrednio dotknięty: subskrybenci, influencerzy wśród Twoich potencjalnych i/lub klientów, plik z potencjalnymi klientami legalnie nabyte …
- zadbaj o treść ORAZ o formę : trzeba będzie popracować nad treścią, a także prezentacją przekazu. Być kreatywny i oryginalny. Celem jest być zauważonym ORAZ sprawić, by ludzie chcieli odkrywać i dzielić się.
- Spraw, aby udostępnienie wspomnianego komunikatu było jasne, oczywiste i graficznie łatwe do zobaczenia . Może się to wydawać śmieszne, ale nawet jeśli Twoja wiadomość byłaby atrakcyjna i oczywista do udostępnienia, jeśli Twoje kontakty nie mogą znaleźć konkretnego sposobu na udostępnienie informacji, wynik Twojej kampanii będzie niezwykle rozczarowujący, a nawet odwrotny do zamierzonego.
Konkretnie, różne kanały dystrybucji są na wyciągnięcie ręki. Każdy z nich ma swoje własne funkcjonowanie, a jego użytkownicy bardzo specyficzne zachowanie. We wszystkich przypadkach upewnisz się, że przestrzegasz regulaminu użytkowania i dostosowujesz swoje treści do używanego narzędzia. Nie komunikujemy się w sieciach społecznościowych w taki sam sposób, jak SMS-em lub e-mailem. Wśród powszechnie stosowanych narzędzi możemy wymienić:
- posty w mediach społecznościowych: wybór sieci (sieci) dystrybucji i treści dostosowanych do Twoich docelowych kontaktów i samego funkcjonowania sieci społecznościowej. Znaczenie użytego wizualnego, ultra jasnego, zwięzłego i angażującego przekazu. Celem jest, aby Twoja wiadomość dotarła do jak największej liczby osób szybko.
- wysyłanie e-maili: sposób na przekazanie większej ilości informacji przy zachowaniu stosunkowo zwięzłej treści, aby nie stracić uwagi użytkownika. Niezbędna jest wizualna, graficzna karta i łatwość udostępniania!
- nagroda : na przykład wynagrodzenie lub uzyskanie zniżek za sponsoring. Dlatego Twoi użytkownicy są zainteresowani polecaniem Twoich produktów/usług lub Twojej marki swoim kręgom.
- zajawki: pierwszy krok w angażującej komunikacji z Twoimi docelowymi kontaktami. Twój zwiastun powinien sprawić, że będziesz chciał iść dalej. Niezależnie od tego, czy jest to wiadomość wideo (początek historii, której koniec pozostawisz dostępny później lub na przykład w swojej witrynie), czy zaproszenie do odkrycia więcej na stronie Twojej firmy, w witrynie, a nawet w wirtualnym lub fizycznym sklepie .
Zrozumiałbyś to, Sekret udanej kampanii digital marketingowej tkwi nie tylko w pewnej oryginalności w kreatywności, by się wyróżniać i wywierać wrażenie, ale także w doskonałej znajomości jej celu, dostępnych kanałów i narzędzi komunikacji oraz ich wykorzystania, ponieważ to wszystko jest oparte na zalecenie. Krótko mówiąc: nad takim podejściem można pracować!
