Koniec roku sprzyja rozmowom oceniającym pracowników. Istnieją dwa główne typy:
- Pierwszy torozmowa oceniająca (zwany także wywiadem dotyczącym wydajności lub wywiadem dotyczącym postępów…). Celem jest analiza wyników pracownika i wyznaczenie celów. Ten czas jest niezbędny, aby cofnąć się o krok i zidentyfikować możliwe drogi postępu. Rozmowa kwalifikacyjna ze wszystkimi pracownikami pomaga im poprawić ich wydajność. To także uprzywilejowany moment, aby otrzymać informację zwrotną na temat funkcjonowania zespołu i wypracować styl zarządzania.
- Drugi toprofesjonalne spotkanie. Ten ostatni jest obowiązkowy co dwa lata. Jego celem jest wspieranie pracowników w ich rozwoju zawodowym oraz oferowanie im szkoleń pozwalających na rozwój.
Proponujemy w tym artykule nie dokonywać rozróżnienia, czasem trochę teoretycznego. Rzeczywiście, pracownik, który nie jest przeszkolony i który nie ewoluuje, ostatecznie odnotuje spadek wydajności, ponieważ będzie mniej zaangażowany. Tak więc te dwa aspekty są z konieczności bardzo ze sobą powiązane.
Czym wywiady nie są?
Te spotkania to ważne momenty zarządzania w życiu zespołu. Jednak konieczne jest najpierw wyjaśnienie, czym nie są:
- Te nie są nie jedyne momenty zarządzania roku. Tak więc, jeśli pracownik jest w trudnej sytuacji, ważne jest, aby nie czekać na rozmowę kwalifikacyjną, aby pomóc mu odnieść sukces;
- To nie jest brak czasu przycinania . Jeśli pracownik musi zostać przeformułowany, konieczne jest jak najszybsze przeprowadzenie tej czynności zarządczej;
- To nie jest nie jedyny moment uznania roku: jeśli pracownik dobrze wykonał swoją pracę, codzienne informowanie go jest niezbędne.
Rozmowa kwalifikacyjna to czas na podsumowanie i przedstawienie propozycji. W żadnym wypadku nie jest to czas na uregulowanie konfliktów ani jedyny czas na uznanie. Jest to również czas, w którym menedżer i pracownik zatrzymują się, kwestionują działanie i sami projektują.
Dlaczego przeprowadzam wywiady? Przygotowanie
Głównym celem jest sprawdzenie, czy pracownik i firma są nadal zsynchronizowane. Tak więc poza celami ważne jest, aby wiedzieć, czy pracownik jest zmotywowany do zaangażowania.
Dlatego przed rozpoczęciem procesu należy zadać sobie dwa ważne pytania:
- pierwszy to planować na przyszłość : jaki jest mój plan rozwoju na następny rok? Jakich umiejętności potrzebuję? Jak zaangażować pracowników w ten projekt? Jak ich motywować?
Ta wstępna praca jest niezbędna. Rzeczywiście, wywiady są czasami postrzegane jako narzucona liczba bez tworzenia wartości (poza wszelkimi podwyżkami i premiami). Jednak myślenie o swojej przyszłości, swoich projektach i wykorzystanie rozmowy kwalifikacyjnej do przekazania swojej wizji i długoterminowego zaangażowania pracowników jest aktem o wielkiej wartości dla przyszłości firmy, zespołu i pracownika.
- drugi pozwala wiedzieć, czy pracownicy czują się w fazie z tym projektem. Czy się zaangażują? Jak? „Albo” Co? Czy akceptują zmianę? Jak będą wspierani i szkoleni?
Tak więc, jeśli pracownik nie osiąga swoich celów, ważne jest, aby zrozumieć, dlaczego… Czy nadal motywuje go projekt? Jak go ponownie zmotywować, jeśli to konieczne? Czy menedżer i firma mogą sprostać temu zapotrzebowaniu? W jakim stopniu?
A potem co mam z tym zrobić?
Kiedy kierownik przeprowadził te wywiady i zatwierdził projekty pracowników, musi rozpocząć ostatni krok: wdrożenie.
- TEN„Animacja planu działania” : po wywiadzie nie jest niczym niezwykłym, aby go wprowadzić. Te ostatnie można powiązać z poprawą jakości produktu lub usługi, wydajnością sprzedaży, rozwojem zawodowym itp. Jak to monitorować (można na przykład zorganizować wywiad uzupełniający)? Jak zmienić plan działania? Jak wspierać i towarzyszyć pracownikowi? Jakie są ich potrzeby w zakresie wsparcia i jak można je zaspokoić?
- Konkretny punkt można poczynić na temat ewolucji : pracownik chce rozwijać się w nowym zawodzie, zdobywać konkretną wiedzę… Te życzenia są potwierdzane, ponieważ odpowiadają również potrzebom firmy. Czasem konieczne jest wtedy pilotowanie planu szkolenia: ewentualne poszukiwanie organizacji, budowa konkretnego szkolenia, w razie potrzeby…
Podsumowując
Podsumowując, możemy powiedzieć, że rozmowa kwalifikacyjna jest ważnym momentem dla kierownictwa. Nawet jeśli nie powinniśmy czekać, aż ten ostatni sobie poradzi. Pozwala to podsumuj, co wydarzyło się w ciągu roku a także pozwala wspólnie planować przyszłość. Tym samym ten kluczowy moment w życiu firmy umożliwia ustalenie zasad współpracy i wzajemnych zobowiązań.
