Zarządzanie zespołem telepracowników to trudne wyzwanie. Rzeczywiście, jak każdy zespół, jego członkowie muszą komunikować się i współpracować, aby wypełniać misje i cele, które im wyznaczyłeś. Ale odległość wcale nie ułatwia sprawy.
Zbuduj zespół szyty na miarę
Praca zdalna wymaga posiadania pewnej liczby cech, a nawet cech, aby dostosować się do tego typu organizacji. Nie każdy jest do tego zdolny.
Idealny profil telepracownika:
- zaufana osoba : zasadniczy punkt, kiedy pozostawia się dużą autonomię do wypełniania misji bez bezpośredniej kontroli.
- niezależny: musi być w stanie wykonywać swój zawód całkowicie samodzielnie, bez potrzeby bezpośredniego wsparcia.
- bardzo zmotywowani : trudno jest być odizolowanym, zamkniętym w bańce. Wysoka motywacja jest niezbędna, aby osiągać najlepsze wyniki.
- wyraźny gust do dzielenia się: odległość wymaga więcej wysiłku, aby dzielić się informacjami niż w konwencjonalnych warunkach pracy. Wymiana jest naturalna z kolegami w tym samym biurze lub w sąsiednim. Odległość wymaga dodatkowego wysiłku, aby się komunikować, w szczególności za pomocą na przykład komunikatorów.
Możesz nie mieć możliwości zbudowania zespołu od 0. Z drugiej strony, jeśli masz możliwość wybrania określonych współpracowników, aby zdalnie wzmocnić swój zespół, dokładnie przeanalizuj profile każdej osoby, aby dokonać właściwego wyboru.
Misje zdalnego menedżera
Misje są mniej więcej takie same, jak przy klasycznym zarządzaniu zespołem, który masz „pod ręką”. Czynnik „dystansu” dodatkowo komplikuje ćwiczenie przywództwa.
Oto misje priorytetowe w kontekście zdalnego zarządzania:
- Rozwijaj zaufanie między członkami i twórz spójność w grupie: wiążący cement zespołu, jeszcze trudniej jest zaufać bez rzeczywistego widzenia się nawzajem. Kierownik musi być bardzo uważny w tym punkcie, aby nie dopuścić do braku pewności siebie. Celem jest stworzenie prawdziwego ducha zespołu.
- Zbuduj i zorganizuj zespół: zapewnić środki organizacyjne, aby zespół działał.
- Daj jasny kierunek : każdy musi wiedzieć, co robić i jak jego praca wpisuje się w pracę kolektywu.
- Motywuj, angażuj: należy podjąć znaczny wysiłek, aby pomóc każdemu pracownikowi pozostać w pozytywnym, a nawet bojowym stanie umysłu. celem jest rozwój i utrzymanie wysokiego poziomu motywacji i zaangażowania.
- Stwórz poczucie przynależności : pracownicy muszą czuć się częścią zespołu.
- Wybierz odpowiedni środek komunikacji : wybrać i wdrożyć najlepsze środki i kanały komunikacji, aby umożliwić wymianę ustrukturyzowanych i nieustrukturyzowanych informacji.
Jak zarządzać wirtualnym zespołem?
Oto kilka wskazówek:
Organizacja działań zespołu
- Ustal jasne „zasady gry”: określ, czego oczekujesz od każdego w zakresie treści misji i zachowania (np. określenie zakresu czasu obecności). Zdalne zarządzanie wymaga większej struktury niż zwykle.
- Ułatw współpracę: udostępniać narzędzia online ułatwiające wymianę - udostępnianie agendy online, wideokonferencje, udostępnianie dokumentów, zarządzanie projektami, korporacyjna sieć społecznościowa itp.). Zobacz poniżej szczegóły komunikacji.
Animacja kolektywu
- Zaprojektuj silne wspólne cele: dzielenie się celami i rezultatami jest dźwignią spójności. Każdy musi znać swój wkład w ostateczne osiągnięcie.
- Ustaw kroki pośrednie: podziel rezultaty lub cele na krótsze ramy czasowe niż zwykle.
- Dodaj dawkę rzeczywistości do świata wirtualnego: organizuj regularne spotkania fizyczne pomiędzy członkami Twojego zespołu. Nie wahaj się opisać kluczowych momentów jako spotkanie inauguracyjne projektu na przykład. Odwiedź także każdego ze swoich pracowników.
- Zbuduj silny system monitorowania wydajności : opracować narzędzia do raportowania i wydajne pulpity nawigacyjne. Instrumenty te, udostępnione pracownikom, pomogą im zarządzać ich działalnością. Dla Ciebie są to cenne narzędzia do zarządzania wydajnością Twojego zespołu.
Zarządzanie indywidualnością
- Zapewnij lepsze wsparcie potrzebującym. Musisz przyjąć zarządzanie ze zmienną geometrią. Niektórzy potrzebują dużo opinii , inni wolą większy dystans.
- Mikrozarządzanie banami: Nie ma mowynadmiernie kontrolować ludzi. Wzajemne zaufanie to podstawa sprawnego działania.
Zdalna komunikacja
- Bądź w kontakcie, komunikuj się regularnie: bardziej w przypadku tego typu organizacji. Planuj regularne spotkania wirtualne. Na przykład za pomocą Skype'a. Wysyłaj regularne informacje na różne tematy. Bieżące zadania, ale także z życia firmy.
- Zachęcaj do spontanicznej komunikacji : Użyj narzędzi społecznościowych (na przykład Slack), aby rozwinąć naturalne interakcje w grupie.
W niektórych firmach pracownicy mogą tworzyć własne społeczności na tematy, które ich interesują, niekoniecznie związane z ich działalnością zawodową. Mogą zaprosić innych kolegów do omówienia tych przestrzeni. Ideą jest wspieranie ducha „koleżeństwa”.
