Jak ustawić proste i skuteczne podejście marketingowe? Jakie są główne kroki do naśladowania?
Oto proces odpowiedni dla firm, które chcą dotrzeć do sedna, przyjmując minimalną metodę i strukturę. Niezależnie od podejścia i praktyki firm, idea jest zawsze taka sama: analizuj, planuj, działaj i podążaj. Faza refleksji marketingowej podzielona na dwie: badanie rynku i określenie strategii.
Proces marketingowy składa się z 5 kroków:
-
Analiza marketingowa
Chodzi o to, aby zebrać jak najwięcej informacji o Twoich rynkach: klienci, perspektywy, konsumenci, konkurenci (firmy, produkty, taktyki i strategie handlowe…), dostawcy… ale także trendy ekonomiczne, prawne, społeczne i środowiskowe . .. składniki mikrootoczenia i makrootoczenia.
Gdy dane zostały przeanalizowane, zinterpretowane i ułożone w perspektywie z cechami wewnętrznymi, nadchodzi czas na analizę w celu podkreślenia silnych osi: niedostatecznie wykorzystany potencjalny rynek, coraz bardziej precyzyjne zagrożenie konkurencyjne, istotne szanse na nie- produkty sprzedawane itp. Ten krok daje zatem obraz aktualnej sytuacji.
Twoje ulubione narzędzie: macierz SWOT
-
Definicja strategii marketingowej
Gdy informacje rynkowe zostały już przeanalizowane i dogłębnie przeanalizowane, nadszedł czas, aby zastanowić się nad możliwymi odpowiedziami. Najlepszym sposobem postępowania jest podjęcie każdej silnej osi i ponowne zintegrowanie wymiaru wewnętrznego. Konkretnie określ, jak podejść do każdego tematu w świetle swoich mocnych i słabych stron.
Na przykład wykryto potencjalny nowy rynek. Dlatego warto zadać następujące pytania:
- W jaki sposób Twoja firma może wykorzystać tę szansę przy obecnych środkach: produkt, siły sprzedaży itp.?
- Jakie dostosowania musi wprowadzić do swojego produktu, aby był konkurencyjny?
- Czy powinna wzbogacać swoją ofertę o inne produkty, które mogłaby dystrybuować?
- Czy powinien oferować swoim klientom nowe usługi?
- Jakie inwestycje należy poczynić?
Krótko mówiąc, duża liczba pytań do zbadania, tak wyczerpująco, jak to możliwe, wszystkich wymiarów tematu.
Wybór priorytetów marketingowych, celów i zadań
Na tym etapie masz wszystkie informacje do podjęcia decyzji. Musisz zdecydować o opcjach strategicznych, które chcesz zachować, zgodnie z Twoimi osobistymi aspiracjami i potencjałem Twojej firmy: technicznym, finansowym, handlowym, ludzkim. Następnie ustal cele i zadania.
Co sprowadza się do ustalenia, gdzie chcesz iść.
Finalizacja strategii
Pozostaje tylko opracować zestaw zaplanowanych i zabudżetowanych działań o oczekiwanych efektach zgodnych z wyznaczonymi celami. To jest twoja strategia na osiągnięcie celu.
-
Planowanie działań marketingowych
Na tym etapie procesu nadszedł czas na wdrożenie działań towarzyszących dokonanym wyborom. Są to głównie działania dwojakiego rodzaju: marketing i sprzedaż.
Jeśli chodzi o aspekt marketingowy, działania mogą dotyczyć jednego lub kilku obszarów miksu, poza dystrybucją, którą zajmuje się sprzedaż:
- Produkt : opracować nową ofertę, dokonać zmian w istniejącym asortymencie, wprowadzić na rynek produkty innego dostawcy…
- Komunikacja : utwórz nową broszurę, wstaw inserty reklamowe do magazynu specjalistycznego, utwórz nową stronę internetową itp.
- Cena : przyjąć agresywną strategię w danym segmencie, w obliczu pewnych konkurentów… Może nawet podnieść ceny dla nierentownych klientów!
Centralnym narzędziem tego kroku jest plan marketingowy.
Aspekt handlowy jest urzeczywistniana poprzez zdefiniowanie celów klienta, na których się koncentrujesz, a także narzędzi wsparcia. Mogą to być również cięższe działania. Na przykład zainicjowanie rekrutacji nowego sprzedawcy lub skorzystanie z pośrednika handlowego. Również w tym przypadku zaleca się sporządzenie komercyjnego planu działania.
-
Realizacja działań
Plany są wiązane, faza operacyjna przejmuje. Uruchamiamy różne akcje: szkolenia, kampanie reklamowe itp. Planowanie ułatwia organizację poprzez określenie, kto powinien co robić i kiedy.
-
Monitorowanie i oglądanie
Gdy działania już się rozpoczęły, w interesie firmy jest monitorowanie ich prawidłowego wykonania.
Twoim ulubionym narzędziem jest tutaj słynna deska rozdzielcza.
Główną zaletą jest możliwość dostosowania - lub nawet zatrzymania - działania, jeśli nie ma oczekiwanych rezultatów. Chodzi o uznanie. Idealny świat nie istnieje, a wybory – lub ich realizacja – mogą być źle skalibrowane. Po co więc pozbawiać się narzędzia do reagowania, zanim wpadniesz prosto na ścianę?
Ta faza to także okazja do wzbogacenia Twojej wiedzy o rynkach, ich reakcji na Twoje działania marketingowe, zachowania Twoich klientów lub konkurencji… Informacje, które wzbogacą Twoje kolejne analizy, początek nowego cyklu.
Odniesienie do tego pliku znajduje się w: Marketing
