Mówią, że musisz wiedzieć, jak trzymać wrogów bliżej siebie niż przyjaciół… W sprawach biznesowych jest to tym bardziej prawdziwe, że pozwoli Ci być na bieżąco z praktykami konkurencji i przewidywać na pobyt o krok do przodu.
Dlatego konieczne jest ścisłe zainteresowanie ich działaniami marketingowymi i manewrami strategicznymi. W tym celu wymagany jest ścisły monitoring: zbieranie ich dokumentacji, obserwacja ich produktów na targach, monitorowanie ich wyników finansowych i zmian w ich strukturze itp. Krótko mówiąc, obszarów zainteresowania jest wiele. Do skutecznego monitorowania niezbędne jest zatem rygorystyczne podejście.
Kilka wskazówek, jak „pilnować konkurencji”: odwiedź ich stronę internetową, zapisz się do ich biuletynu, odwiedź ich stoisko na targach itp.
Czym jest inteligencja konkurencyjna? Jakie są cele?
Jest to zestaw metod wdrożonych przez firmę do stałego monitorowania działań i produktów obecnej lub potencjalnej konkurencji. Ta strategia marketingowa pozwoli decydentom firmy dostosować swoje strategie.
Monitoring jest bardzo ważnym elementem analizy biznesowej w firmie. Istnieje również kilka rodzajów zegarków. Komplementarne względem siebie, wszystkie należy ustawiać indywidualnie:
- Inteligencja konkurencyjna
- Monitorowanie prawne
- Zegarek strategiczny
- wigilia handlowa
- Stara technologia
- Zegarek marketingowy
Każda platforma monitorująca dostarczy odpowiednie informacje do odpowiednich działów firmy.
Zbuduj prawdziwą przewagę konkurencyjną dla swojej firmy
Wykonywanie wywiadu konkurencyjnego to prawdziwa praca na dole. Dzięki zebranym informacjom firma może:
Wykryć:
- Nowi gracze na rynku
- Influencerzy chwili
- Jego pozycjonowanie i e-reputacja
- Działania marketingowe konkurencji
- Zagrożenia lub możliwości, które mogą na nią wpłynąć, szczególnie poprzez słabe sygnały
Dostosuj do:
- Znajdź nowe produkty, usługi, technologie, procesy, rynki
- Przewiduj zmiany na rynku i/lub branży
- Rozwijaj swoją strategię cyfrową i twórz unikalne i wyróżniające się treści
- Zdobywaj udziały w rynku
- Przewiduj zachowanie konkurencji
- Wyprzedź konkurencję i pozostań konkurencyjny
Ta lista nie jest wyczerpująca, wpływy są duże i liczne!
Naucz się wykrywać odpowiednie sygnały
Chociaż na pierwszy rzut oka praca może wydawać się prosta i bardzo przydatna, musisz uważać, aby nie wpaść w pułapkę:
- Nadmiar informacji, który przynosi efekt przeciwny do zamierzonego
- Zbyt niejasne kierunki badań, a zatem brak konkretnych wyników
- Zbyt rygorystyczna metodologia, która grozi ograniczeniem potencjału dnia poprzedniego
Jeśli zarysy poprzedniego dnia nie są dobrze określone, stróż może zgubić się w labiryncie informacji. Aby mieć pewność, że zegarek będzie skuteczny, oto ciekawa metodologia:
Jak skonfigurować inteligencję konkurencyjną w 5 krokach?
-
Wybierz informacje do wyszukania
Zbieranie informacji z internetu jest dobre, ale też niebezpieczne. Sieć jest pełna różnorodnych i różnorodnych informacji. Aby pozostać na kursie, musisz zadać sobie właściwe pytania.
Mapy myśli to bardzo dobre narzędzie pracy na początek. Umożliwi to umieszczenie informacji pożądanych, niezbędnych i niepotrzebnych. Aby to osiągnąć, możesz zacząć od skupienia się na tych trzech głównych punktach:
- Konkurenci i ich struktury (spółki zależne itp.)
- Klienci
- Dostawcy
Kluczem do inteligencji konkurencyjnej jest wiedza wystarczająca, aby wyprzedzić potencjalne ruchy konkurentów. Opierając się na informacjach potrzebnych w analizie konkurencyjności i studiując te trzy kluczowe punkty, dowiesz się więcej o możliwym i potencjalnym wpływie środowiska.
-
Zbierz informacje jakościowe i ilościowe
Aby skutecznie monitorować, konieczne jest dobranie odpowiednich narzędzi badawczych. A w Internecie jest ich mnóstwo. Z czasem i praktyką znajdziesz te, które najlepiej odpowiadają Twoim potrzebom. Oto trzy przykłady darmowych i łatwych w użyciu narzędzi:
- Alerty Google: podstawa, że tak powiem, analizy konkurencji. Google dostarczy Ci alerty w czasie rzeczywistym o wszystkich publikacjach związanych z Twoją konkurencją.
- SEMrush: ultra szyja w marketingu internetowym. Ta strona jest znana ze swojej jakości i zdolności adaptacyjnych. Będziesz mógł analizować trendy i wybrane strony internetowe. Dodatkowo analiza social media, SEO, SEM itp. Idealny do inteligencji konkurencyjnej.
- Netvibes: niezwykle wydajne narzędzie. Koncepcja dashboardu umożliwia porządkowanie i sortowanie informacji z blogów, mediów społecznościowych i wybranych stron internetowych. Dzięki temu można w prosty i wydajny sposób zbierać informacje i porządkować je.
Internet ma wiele odpowiedzi, więc nie skupiaj się tylko na nich. W szczególności skontaktuj się z zespołami sprzedaży. Są w bezpośrednim kontakcie z potencjalnymi klientami, dostawcami, a czasem nawet konkurencją!
Przeczytaj: źródła zbierania informacji o konkursie
-
Informacje o procesie i formacie
Po zebraniu wszystkich danych konieczne będzie przetwarzanie i wykorzystywanie informacji poprzez dostarczanie najistotniejszych sygnałów. Aby to zrobić, użyj arkusza kalkulacyjnego z kilkoma kolumnami. Jest to najłatwiejszy sposób kategoryzowania i porównywania informacji według konkurencji, filii, rynku lub dostawców. Szybko zdasz sobie sprawę, że niektóre są niepotrzebne, duplikowane lub niskiej jakości.
Gdy diagram wydaje Ci się bardziej przejrzysty, wybierz źródła informacji, które chcesz zautomatyzować na swoim pulpicie nawigacyjnym. Rzeczywiście, wywiad konkurencyjny musi być prowadzony w sposób ciągły, aby był skuteczny. W tym celu preferuj powiadomienia e-mail lub kanały RSS. Całe oprogramowanie w trybie gotowości teraz to oferuje.
-
Opracuj swoją analizę konkurencji
Inny plik wyjaśnia, jak skutecznie przeprowadzić analizę konkurencyjną. Najprostsze narzędzia są często najskuteczniejsze:
- Analiza SWOT
- 5 sił Portera
- Analiza STEEP
Nie tylko pomogą Ci przeprowadzić Twoje analizy, ale dodatkowo lepiej zwizualizujesz uzyskane informacje i wyniki dzięki czytelnym diagramom i wykresom.
-
Poinformuj o wynikach
Nadchodzi następny dyfuzja . Każdy dział, zespół, kierownictwo otrzyma informacje dla niego przeznaczone. Umożliwią podejmowanie odpowiednich decyzji strategicznych w oparciu o stan konkurencji i otoczenie biznesowe.
Celem jest tutaj zestawienie znalezionych wyników według działu, który ich potrzebuje. Organizowanie szkoleń na temat zebranych danych pomaga zapewnić płynne przejście i zrozumienie problemów. Analizy mogą być zatem prezentowane i rozpowszechniane w formie białej księgi zainteresowanym zespołom.
Sztuczka: Dzień wcześniej musi być oparty na współpracy! Rozpowszechniaj informacje w sposób ciągły! Tworząc własny kanał RSS, możesz udostępniać go automatycznie przez e-mail, na dedykowanym blogu, w sieciach społecznościowych, za pomocą widżetu itp.
Wywiad konkurencyjny to potężne narzędzie i wciąż zbyt mało wykorzystywane przez firmy. Pozwala być na bieżąco i skonfigurować prawdziwy monitoring Twojego konkurencyjnego środowiska. Niezależnie od tego, czy korzystasz z bezpłatnych, czy płatnych narzędzi, zarządzanie informacjami i ich przetwarzanie muszą być głównym strategicznym punktem Twojej polityki biznesowej.
Zobacz także badanie konkurencji
