
Zarządzanie pracownikiem to sztuka, której można się nauczyć i talent, który się rozwija. Kryzys gospodarczy i niedobór miejsc pracy wzmocniły kierunkowość. Jednak spokojny pracownik wykonuje lepszą pracę i przychodzi z przyjemnością w firmie.
Zarządzanie w sposób życzliwy nie oznacza mówienia „tak” na wszystko i systematycznego podążania w kierunku pracownika. Wręcz przeciwnie, życzliwy menedżer będzie tym, który będzie wiedział, jak sprawić, by jego pracownicy się rozwijali, aby mogli się rozwijać i robić postępy. Jednym z głównych zadań kierownika jest naprawienie i przytrzymanie ramy. Oto kilka pomysłów na podjęcie skutecznych działań wobec pracowników.
Napraw ramkę
Nadanie sensu i zdefiniowanie misji zarządzania i obsługi to kluczowe elementy sukcesu. Menedżer, który wie, jak ustalić ramy, dba o swoich pracowników i pozwala im być bezpiecznym. Jeśli kwestie są jasne i konkretne, jeśli są określone w celach jakościowych i ilościowych, które są mierzalne i kontrolowane, pracownik zrozumie sens tego, co robi, będzie wiedział, dokąd zmierza i będzie mógł mierzyć własne sukcesy i zdefiniuj jego marginesy postępu. Życzliwy menedżer to taki, który umie wskazać drogę i wesprzeć na tej ścieżce swoich pracowników.
Unikaj: „Mamy wrażenie, że nasz menedżer prowadzi samochód, widzimy, że wchodzimy w ścianę i nie zdaje sobie z tego sprawy. "
Zaufanie
Dowiedz się, jak rozpoznać mocne strony i docenić sukcesy poprzez rozpoznanie cech pracownika. Życzliwy menedżer wie, jak ufać. Ta ostatnia nie wyklucza jednak kontroli. Pozwalając pracownikowi przejąć swoje obowiązki i dokonywać wyborów, menedżer daje mu możliwość uczenia się. Nikt nie jest odporny na błąd, nawet jeśli pracownik poniesie porażkę za pierwszym razem, przełożony skonfrontuje się z nim pozytywnie, pozwalając mu zrozumieć swój błąd i skorygować jego działanie lub zachowanie, aby zapobiec jego powtórzeniu się.
Unikaj: „Mój szef widzi tylko to, co jest nie tak, zwraca uwagę na najdrobniejsze szczegóły, będąc zawsze na moich plecach. Naprawdę mam wrażenie, że mi nie ufa.”
Wykorzystywanie i nadużywanie komunikacji
Komunikacja ze mną jest wrogiem menedżera. Myślenie, że wszystko jest jasne i zrozumiałe, jest poważnym błędem zarządzania. Życzliwy menedżer to ten, który zawsze wie, jak komunikować się ze swoimi zespołami. Szczególnie ważna jest komunikacja na wyższych szczeblach. Kierując się szeroko, menedżer uwzględnia wszystkie opinie. Dba o punkt widzenia innych i umie ich słuchać. Podejmując decyzję, wie, jak ją przyjąć i komunikować w prostej linii ze swoimi zespołami. Życzliwy menedżer wie, jak powiedzieć „nie” danej sytuacji, ale wie też, jak powiedzieć „tak” danej osobie i wyjaśnić jej stanowisko.
Unikaj: „Zawsze jesteśmy ostatnimi, którzy są informowani w naszym zespole, zdajesz sobie sprawę, że to klienci wyjaśniają nam naszą nową organizację!” "
Połącz wysokie standardy i zaufanie
Dobroczynny oznacza: „chcieć dobra”. Poszukuje w każdym tego, co najbardziej pozytywne, i chce rozwijać i rozwijać innych oraz siebie. Życzliwość jest atutem; ale może przerodzić się w dyletantyzm lub miękki, nieproduktywny konsensus. Paradoksalnie zaufanie wymaga pilności. Menedżer musi ufać swojemu współpracownikowi i zespołowi. Pierwszą cechą menedżera jest przykładność, zanim będzie wymagający od innych, będzie wymagał od siebie. Jednak żądanie, które nie łączy formy komunikacji ani zaufania, generuje stres odwrotny do zamierzonego.
Unikaj: „Nigdy nie widuję swojego szefa, nawet nie wiem, czy jest zadowolony z mojej pracy. Potrzebuję, aby powiedział mi, co myśli o mnie i moich osiągnięciach ”