Wywiad gospodarczy: cykl inteligencji
Ideą tej nazwy jest wyjście poza działalność stróża. Dla firmy jest to monitorować swoje otoczenie zgodnie z określonymi celami i integrować zebrane dane w celu przekształcenia ich w rzeczywistą informację strategiczną i operacyjną. Proces ten jest reprezentowany zgodnie z tym cyklem:
Proces od wyrażenia potrzeb do zwrotu przetwarzanych informacji zainteresowanym podmiotom jest dobrze zmaterializowany. Każda część cyklu z wykorzystaniem wielu technik i narzędzi (monitoring internetu, badania dokumentacyjne, narzędzia workflow itp.).
Najbardziej znaną czynnością procesu wywiadowczego jest poszukiwanie informacji, ale inne, w szczególności wyrażanie potrzeby, mają pierwszorzędne znaczenie. W rzeczy samej jeśli potrzeby informacyjne nie są jasno określone na początku, badanie dostarczy materiału bezużytecznego bez wartości dodanej.
Etapy cyklu czuwania
- Wyrażenie potrzeby : podejmowanie decyzji zarządczych, strategicznych, słuchanie słabych sygnałów, benchmarking, monitorowanie otoczenia konkurencyjnego, przewidywanie ryzyk strategicznych itp. identyfikacja potrzeb do pokrycia.
- Badania i gromadzenie informacji: wdrożenie technik i narzędzi monitorowania w celu gromadzenia odpowiednich informacji. Wybór źródeł informacji (media społecznościowe, publikacje prasowe, zaproszenia do konsultantów specjalistów itp.)
- Przetwarzanie danych : ten krok polega na przekształceniu danych w informacje. Obejmuje analizę, wzbogacenie i formatowanie, aby móc wykorzystać zaktualizowane informacje. Narzędzia Business Intelligence mogą być bardzo pomocne w rysowaniu
- Rozpowszechnianie wśród odpowiednich interesariuszy : wybór narzędzi (systemu informacyjnego) i metod rozpowszechniania zebranych informacji wśród zainteresowanych podmiotów.
Ofensywna inteligencja ekonomiczna: sala wojenna - Jak zorganizować się do walki z konkurentem? Jakie decyzje należy podjąć, aby zmierzyć się z nowym rynkiem?… Ta technika umożliwia szybką mobilizację zbiorowej inteligencji w celu podjęcia decyzji operacyjnych.
Rodzaje zegarków
Jest wiele typów, często jest to kwestia semantyki, niektóre typy się przecinają. :
- - inteligencja konkurencyjna
- - potencjalny zegarek
- - stara technologia
- - wywiad gospodarczy (taryfa itp.)
- - zegarek legalny (lub zegarek regulacyjny)
- - zegarek społeczny
Wszystko zależy od celów i kwestii, na które podejście analityki gospodarczej musi odpowiadać.
Zorganizuj proces monitorowania
Oto metodologia konfigurowania jednostki monitorującej lub bardziej ogólnie dla Jednostka wywiadu gospodarczego.
- Definicja celów (co chcemy zrobić z tą komórką?). Krok kluczowy, ale często zapominany. Jeśli jednak cele nie zostaną określone, system monitorowania może przynieść rozczarowujące wyniki. W każdym razie wyniki, które mogą nie odpowiadać potrzebom użytkowników.
- Wstępna diagnoza : ocena mocnych i słabych stron, identyfikacja wrażliwych tematów… ważne informacje dla określenia strategii monitorowania.
- Zarys projektu specyfikacji : chodzi o to, aby zapisać na papierze, czego będziemy szukać, w jaki sposób informacje będą wykorzystywane i przez kogo? Stamtąd będzie można dopracować, aby przygotować ostateczną specyfikację.
- Audyt klientów dzień wcześniej, ich potrzeb w zakresie informacji technologicznej, zasobów ludzkich i materialnych . Konieczne jest zidentyfikowanie istniejących praktyk. Nie ma sensu powielać tego, co już zostało zrobione. Ale bez wątpienia trzeba będzie wprowadzić nowe narzędzia monitorowania, aby ulepszyć istniejące. Przegląd informacji dostępnych wewnętrznie…
- Wybór zakresu działania : to utopijne myślenie, że możliwe jest prowadzenie nadzoru 360 ° w swoim otoczeniu. Jak każdy dobry akt zarządzania, musisz wiedzieć, jak wybrać to, co jest ważne i pilne. Wtedy będzie można skoncentrować swoje zasoby w celu uzyskania maksymalnej wydajności.
- Opracowanie ostatecznych specyfikacji . Wobec zebranych elementów przyszedł czas na przelanie wszystkich elementów na papier.
- Utworzenie organizacji. Często najtrudniejsze nie jest wdrożenie narzędzi, ale zorganizowanie cyklu wywiadu gospodarczego.
- Projektowanie narzędzi : ta faza przypomina bardziej poszukiwanie rozwiązań technicznych. Oferta w tej dziedzinie stała się dziś bogata.
- Uruchamiam komórkę. Gdy wszystko jest już na swoim miejscu, czas zacząć. Należy spodziewać się fazy szkolenia narzędzi i zadań. W razie potrzeby konieczne będzie zrekrutowanie określonych umiejętności.
- Monitorowanie aktywności: Nie zapomnij o PDCA! Niezbędne jest monitorowanie wyników i dysfunkcji nowej organizacji. Za pierwszym razem nie wszystko będzie idealne.
Dla wydajności
