Niewłaściwie zarządzany stres może szybko rozprzestrzenić się w zespole, dziale, a nawet w całej firmie i wyrządzić wiele szkód indywidualnej i/lub zbiorowej wydajności, motywacji, spójności itp.
Także czy temat nie powinien być tematem tabu w organizacjach i powinien być możliwy do swobodnego podejścia do tematu bez osądu? . Ideałem jest prowadzenie prawdziwej polityki radzenia sobie ze stresem w pracy.
Wszyscy mamy swój własny sposób radzenia sobie ze stresem. Czasami trudno jest uświadomić sobie, że jesteś w stanie nienormalnie wysokiego napięcia. Dzieje się tak szczególnie w sytuacjach wypalenia.
W związku z tym menedżerowie, pełniąc rolę kadry kierowniczej, muszą zwracać szczególną uwagę na mniej lub bardziej brutalną zmianę zachowania ze strony jednego ze swoich pracowników. Może to w rzeczywistości ujawnić stan ostrego stresu.
Dostrzeż oznaki nienormalnego stresu
Pierwszym krokiem jest ustalenie, czy pracownik jest nadmiernie zestresowany, a jeśli tak, to na jakim poziomie, aby działać jak najbardziej adekwatnie.
Obserwacja
Przestrzegać Twój pracownik ponad dwa tygodnie. Jest to czas niezbędny do potwierdzenia, że rzeczywiście jest to stan uporczywego stresu, a nie chwilowy niepokój związany z delikatnym zamknięciem akt, na przykład chwilowe i nieoczekiwane przeciążenie pracą lub po prostu chwilowe zmęczenie.
Badanie
Analizować możliwe przyczyny tego stresu. Istnieją głównie 2 źródła stresu:
- Sposób postrzegania, odczuwania i życia : bardzo osobisty, a zatem całkowicie subiektywny, różnicuje nas wszystkich w radzeniu sobie ze stresem w obliczu danej sytuacji, której niektórzy doświadczą całkowicie spokojnie, podczas gdy inni będą mieli największe trudności w opanowaniu ze spokojem.
- Samo funkcjonowanie firmy, hierarchicznego przełożonego … Tryb/metody zarządzania, tempo pracy, warunki pracy itp. to wszystkie elementy, które mogą generować napięcie, niepokój i nerwowość wśród pracowników.
Wymień różne możliwe przyczyny, a także konsekwencje stres ten wywołuje u osoby, zespołu, pracy itp.
Zakwestionuj swoją postawę menedżerską . Ty sam możesz być pod wpływem stresu, który przekażesz swojemu zespołowi lub zastosujesz nieodpowiedni styl zarządzania.
Działać
Nie pozwól, aby stres stanął Ci na drodze od kolegi. Wiedz, jak zachować niezbędny dystans, zarządzać emocjami i własnym stresem, aby nie przytłoczyć/zanieczyścić się stresem pracownika.
Otwórz dialog z życzliwością oraz z szacunkiem dla Twojego pracownika i jego skromności. Istotne jest, aby ten ostatni nie odbierał twojej interwencji jako wtargnięcia, agresji lub dodatkowego stresu, ale jako wyciągniętą rękę. Komunikacja pozostaje na twoim poziomie najlepszym narzędziem do radzenia sobie ze stresem.
Jedno z pierwszych pytań, które należy sobie zadać, brzmi: czy Twój pracownik jest świadomy poziomu stresu? Podziel się z nim swoimi spostrzeżeniami i obawami, nie wywołując w nim poczucia winy. To sprawi, że powoli uświadomi sobie swój stan i zacznie werbalizować swoje trudności. Twoim zadaniem jest wyciągnięcie ręki do tego cierpiącego pracownika i jak najlepsze poprowadzenie go do rozwiązania, jednocześnie chroniąc zespół.
Nie jesteś specjalistą, nie jesteś psychologiem ani lekarzem medycyny pracy. Musisz poprowadzić swojego kolegę, aby znalazł równowagę.
Połóż na miejsce adekwatne i skuteczne działania :
- Pamiętaj, aby zachować spokojny i przyjazny klimat pracy : swobodna i przyjazna atmosfera pracy w dużym stopniu przyczynia się do ogólnego dobrego samopoczucia pracowników.
- Zadbaj o komunikację interpersonalną : naucz się uważnie słuchać swoich pracowników w sposób niedyrektywny, w atmosferze wzajemnego zaufania, szacunku i empatii.
- Wyznaczaj jasne i osiągalne cele : wyznacz konkretne, realistyczne i uczciwe cele. Jeśli to konieczne, podziel duży cel na kilka celów cząstkowych, aby zadanie było bardziej motywujące. Bądź życzliwy w zarządzaniu, unikaj wymagań doprowadzonych do skrajności.
- Wiedzieć rozpoznać wartość i postęp wszyscy: doceniaj sukcesy – nawet te małe – talenty i umiejętności różnych członków Twojego zespołu.
- Promuj spójność zespołu i zbiorową inteligencję : organizuj zabawne i/lub kreatywne warsztaty, podczas których Twoi pracownicy mogą odetchnąć i dać upust swoim talentom. Pomaga również budować solidną więź między różnymi członkami Twojego zespołu, którzy będą bardziej skłonni dostrzegać oznaki stresu u swoich współpracowników i szybko im pomóc.
- Zachęcaj do autonomii i inicjatywy : Twoi pracownicy będą mogli w pełni wykazać się swoim talentem. Ich motywacja zostanie zwiększona. Dają więcej sensu swojej misji i są bardziej spełnione.
- Rób przerwy dla Twoich pracowników i zachęcać do rozłączenia : zaproś ich do odpoczynku w ciągu dnia, zrób sobie prawdziwą przerwę na lunch poza biurem „odłączając się” od pracy, wyjdź na czas lub
- organizuj regularne wizyty kontrolne : regularnie gromadź swój zespół, aby podsumować atmosferę, zbierać informacje zwrotne na temat stylu zarządzania, monitorować postępy projektów itp. Dzięki temu wszelkie przeciążenia i inne napięcia mogą pojawić się tak wcześnie, jak to możliwe.
- Zaplanuj regularne wizyty kontrolne ze swoim przepracowanym pracownikiem: pomóż im ustalać priorytety i lepiej zarządzać swoim czasem poprzez opanowanie i ścisłe przestrzeganie terminów.
