Aby poprawić sposób zarządzania, ważne jest, aby zrozumieć związek między presją odczuwaną przez wszystkich a ich własnymi wynikami .
Czy kiedykolwiek zauważyłeś drastyczny wzrost wydajności w miarę zbliżania się do terminu ? Jesteś w dobrym stanie, aby zmobilizować wszystkie swoje zasoby i zasoby innych, aby osiągnąć swoje cele.
Odwrotnie, jak dostać się do projektu z odległym terminem? Może w bardziej zrelaksowany sposób. Następnie poświęcasz więcej czasu na zaplanowanie swoich zadań. Jak więc kwalifikujesz swój występ w tej fazie?
W innym przypadku termin realizacji Twojego projektu jest bardzo bliski. Tyle że to nie jedyny projekt w tym przypadku. I to nie licząc presji codziennego życia. Połączenie pilności i ważności . Czy czujesz ten stan? Czy nadal jesteś w tej sytuacji w pełni sprawny?
Dzięki tym przykładom zrozumiesz jak złożona jest równowaga między poziomem wywieranego nacisku a wynikami .
Teoria z modelem Yerkesa-Dodsona
Aby właściwie zintegrować tę relację, wróćmy do odwrócona krzywa „U” wyprowadzona z modelu Yerkesa-Dodsona opracowany w 1908 roku przez psychologów Roberta Yerkesa i Johna Dodsona.
Ta krzywa pokazuje:
- w strefie A, niska presja nie tworzy wystarczającej motywacji wykorzystać pełny potencjał osoby.
- w strefie C, zbyt silne napięcie generuje stres szkodliwy dla przedstawień . Poważniejsze, nawet szkodliwe dla zdrowia.
- w strefie B napięcie jest idealne. Ona promuje najlepsze wyniki dla wszystkich. Motywująca, angażująca, energetyzująca presja dająca dostęp do całego swojego potencjału. Mówimy też o pozytywnym stresie.
Granice modelu
Model nie zawiera informacji o różnych progach. Oprócz wywierany nacisk nie jest sam w sobie mierzalny . Również jako menedżer, tylko Twoja wrażliwość, umiejętność słuchania i postrzegania sygnałów wysyłanych przez Twoich pracowników może Ci powiedzieć o poziomie wywieranej na nich presji.
Zwłaszcza odkąd nie tylko Ty powodujesz stres . Osobiste lub związane z sytuacją, w grę wchodzą oczywiście inne czynniki. W szczególności:
- ten poziom lęku (związane na przykład z obawami osobistymi). Generuje brak koncentracji i zwiększoną wrażliwość na nacisk;
- ten profil osobisty , w tym zdolność do opierania się stresowi, zmęczeniu itp.;
- ten poziom umiejętności dla wykonywanego zadania. Konsumpcja napływu będzie tym ważniejsza bez opanowania odpowiednich umiejętności;
- ten złożoność zadania . Może to zakłócać wymaganą koncentrację;
- ten wyzwania misji ;
- ten wsparcie i zasoby do dyspozycji ;
- z trudności zawodowe (przykład: trudność w zintegrowaniu pracownika z zespołem);
- ten przeszkody organizacyjne takie jak biurokracja, gry siłowe …
Wszystkie te czynniki wpływają na stres, którego doświadczają wszyscy. Przy tym samym poziomie wymagań wzmocnisz jednego pracownika i wytworzysz dodatkową presję hamującą dla drugiego.
Jeszcze raz, bycie menedżerem wymaga osobistych umiejętności słuchania i empatii aby wydobyć z każdego członka zespołu to, co najlepsze.
Warto jednak pamiętać o tym modelu nie zapomnij o tym odwróconym kształcie litery U, gdzie optimum znajduje się pośrodku krzywej.
Praktyka: jak znaleźć właściwy poziom?
Jako menedżerowie masz do czynienia z 2 pytaniami:
- Czy ćwiczysz na optymalnym poziomie wymagań?
- W jaki sposób zwiększyć napięcie lub zmniejszyć je, jeśli to konieczne?
1 - Jak ocenić poziom wywieranej presji?
TEN' obserwacja i wiedza Twojego zespołu to klucze do Twojego stylu zarządzania.
Czy któryś z Twoich współpracowników wydaje się poniżej tego, co potrafią wyprodukować? Czy mają zachowania sugerujące brak zaangażowania (mniejsza koncentracja, przerwy, które trwają w nieskończoność itp.)?
Wręcz przeciwnie, czy wykazują niezwykłe oznaki zdenerwowania? Czy stają się wybuchowe? A może wykazują nienormalne słabsze wyniki? Czy oni są zmęczeni?
Informacja zwrotna nabiera znaczenia . Te spotkania i informacje zwrotne jak najbliżej Twojego zespołu pomagają ocenić poziom presji, jakiej podlega każdy z Twoich pracowników.
2 - Jak poprawić swoje wymagania?
Jak podnieść suwak napięcia w granicach optymalnej wydajności?
Ty masz kilka narzędzi do Twojej dyspozycji aby wzmocnić swoje zespoły:
- Cele są potężną dźwignią, ale uważaj, źle skalibrowane, mogą stać się bardzo ważnym źródłem stresu.
- Inne narzędzie, wyzwania . Dobrze zaprojektowane, wyzwalają dodatnie napięcie. Ponownie, uważaj, aby wygenerować „dobry” stres, a nie „zły” …
- Możesz także przywiązują większą wagę do wykonywanej misji . Wyjaśnij wyzwania stojące przed firmą, a ostatecznie dla swojego pracownika. Chodzi o zaangażowanie, wzmocnienie poprzez nadanie większego wymiaru i głębi codziennej pracy.
- Inny utwór: podkreśl konsekwencje możliwej awarii . Tutaj znowu zasadą jest lepsza komunikacja w celu zaangażowania.
Jak zmniejszyć ciśnienie?
Jakie masz środki, aby zmniejszyć poziom presji odczuwanej przez pracownika?
- Zapewnij wsparcie : ściślej wspieraj swoich pracowników z częstszymi majtkami . Przyjmij postawę słuchania, aby naprawdę wspierać ludzi w trudnej sytuacji. Pomóż im zidentyfikować i zrozumieć problemy nawet w skrajnych przypadkach oferują Twoje wsparcie w rozwiązywaniu złożonych problemów . We wszystkich przypadkach pokaż swoją pewność siebie . Twoje pozytywne nastawienie przyniesie nowe życie. Jest naturalnym środkiem dopingującym !!
- Jeśli to konieczne, zapewnić dodatkowe zasoby (zasoby ludzkie i budżetowe itp.) w celu odciążenia przegrzewającego się pracownika.
- Przejrzyj cele . Lub podziel je na małe wygrane. Odnoszenie kolejnych małych sukcesów jest bardziej energetyzujące, a przede wszystkim mniej wyczerpujące, niż wytężony wysiłek przez długi czas przed docenieniem owoców jego zaangażowania.
