Czym są badania rynku?
Jest to praca polegająca na zbieraniu i analizowaniu informacji w celu scharakteryzowania rynku w celu poznania wszystkich jego specyfiki oraz sposobu jego działania.
Kiedy przeprowadzać badania rynkowe?
Założenie firmy, opracowanie biznesplanu, projekt eksportowy, opracowanie nowego produktu lub usługi… to wszystkie sytuacje wymagające takiego badania. W rzeczywistości każdy nowy projekt komercyjny wymaga wstępnej analizy otoczenia, w którym projekt zostanie uruchomiony, czyli badania rynku.
Jak to jest przydatne?
Jego zalety są wielorakie. Po pierwsze, potwierdza (lub czasami unieważnia) wykonalność i komercyjną wykonalność projektu. Na przykład podczas zakładania firmy badanie rynku jest pierwszym krokiem w biznesplanie. Daje również wiarygodność podejściu projektowemu z kluczowymi partnerami, takimi jak banki i inwestorzy.
Co zawierają badania rynku?
Dane, które mają być zbierane i analizowane, obracają się wokół głównych nagłówków:
- Kluczowi gracze rynkowi
- Dynamika i typologia rynku
- Wymóg
- Oferta
- Przepisy prawne
Informacje te są często wzbogacane o macierz SWOT i analizę PESTEL.
Jak przeprowadzić badanie rynku? Kluczowe etapy
Dzięki Internetowi łatwo jest zebrać wiele danych, które są bardzo interesujące, ale niekoniecznie odpowiadają na kluczowe pytania badania. Aby zwiększyć wydajność, lepiej postępować krok po kroku.
-
Wyjaśnij cele i określ zakres badania
Dokładna wiedza, na które pytania musi odpowiedzieć badanie, pozwala określić zakres i skoncentrować się na kluczowych celach procesu. Jaki jest cel badania? Do czego powinna prowadzić świadomość, że czas, zasoby ludzkie i pieniądze zostaną zmobilizowane? Czy rynek traktować jako całość, czy można go zredukować do sektora działalności? Czy badanie powinno obejmować wszystkie segmenty klientów, czy tylko kilka? Jasne określenie zakresu i celów zmniejszy koszty i poświęcony czas.
-
Wymień informacje do wyszukania
Aby mieć pewność, że uzyskasz wszystkie potrzebne informacje, najlepiej jest opracować szczegółową i wyczerpującą listę danych do zebrania. Jeśli zbieranie danych jest zlecane usługodawcy zewnętrznemu, dokładne określenie żądanych danych i tak będzie konieczne.
-
Zidentyfikuj i wybierz źródła danych
Po ustaleniu listy informacji pojawia się pytanie, w jaki sposób ją pozyskać.
Źródła danych i środki wymagane do ich gromadzenia zależą od trzech czynników:
- Czy dane już istnieją, czy należy je zebrać specjalnie na potrzeby badania?
- Czy można je uzyskać wewnętrznie lub wewnętrznie, czy też należy je zdobyć zewnętrznie?
- Czy mają charakter ilościowy czy jakościowy?
Kategoryzacja danych, które mają być gromadzone, zgodnie z następującą macierzą zapewnia pierwszy wgląd:
Ustalenie charakteru danych, które mają być zbierane, zapewni kolejny poziom precyzji. Czy musimy mierzyć zjawisko, a tym samym uzyskiwać dane ilościowe? A może konieczne jest dogłębne zrozumienie sytuacji, a tym samym zebranie danych jakościowych?
Wreszcie kryteria „budżetu” i „terminów” również będą miały wpływ na wybór źródeł danych.
-
Zbierać informacje
Zbieranie danych to żmudna i skrupulatna praca, której jakość pozostaje kluczowa dla rzetelnego badania. Możliwe są dwie opcje: zbieranie ich wewnętrznie lub podzlecanie usługodawcy.
Wewnętrznie dostępnych jest wiele danych: historia sprzedaży, pliki klientów, dane o ruchu na stronie, itp. Istnieje wiele narzędzi do samodzielnego przeprowadzania ankiet, wywiadów i ankiet…
Zewnętrznie można znaleźć wiarygodne dane w witrynach instytucjonalnych, takich jak INSEE, Bank Światowy, związki zawodowe, ośrodki badawcze, biblioteki mediów izby gospodarczej itp. A przy dedykowanym budżecie istnieje wiele możliwości zakupu danych: od badania „pod klucz” do badań szytych na miarę, wybór dostawców jest szeroki, każdy z własną specyfiką.
-
Przeanalizuj zebrane dane
Po zebraniu danych należy je przeanalizować. Polega to na przeplataniu uzyskanych między nimi wyników - różnymi mniej lub bardziej złożonymi metodami - w celu ustalenia relacji między danymi w celu ich interpretacji.
-
Napisz raport
Napisanie raportu prezentującego wyniki oraz płynących z nich wniosków skonkretyzuje pracę studyjną. Dokument ten stanowi powiązanie pomiędzy zagadnieniami sformułowanymi przed badaniem, ankietą i wnioskami. Musi być narzędziem wspomagania decyzji dla odbiorcy.
Autor - Nathalie MILLOT -
Konsultant i trener marketingu, Nathalie przez 15 lat prowadziła badania rynkowe dla L’Oréal, grupy Bel, Laboratoires Expanscience i instytutu badawczego Kantar. Obecnie wspiera firmy w ich strategii marketingowej poprzez lepszą znajomość ich rynków i klientów oraz prowadzi szkolenia na tematy związane z marketingiem, badaniami rynku i tworzeniem biznesu.
