Współpraca między kolegami jest czasami trudna do nawiązania. Praca w zespole wymaga pewnych umiejętności i cech ludzkich, zarówno dla menedżera, jak i jego współpracowników.
Umiejętności te pozwolą wszystkim członkom grupy dzielić się, komunikować, współpracować, efektywnie myśleć, niezależnie od tego, czy chodzi o realizację powierzonych projektów, innowacje, rozwiązywanie, wdrażanie nowych projektów, czy po prostu wykonywanie zadań i misji.
Role menedżera w zespole
Aby grupa była skutecznym zespołem roboczym, każda z osób tworzących grupę musi mieć jasno określoną rolę. Rola, która może ewoluować, rotować w zespole i ogólnie definiowana przez menedżera, sam będąc integralną częścią zespołu.
Ta rola przywódcza ma kilka podstawowych aspektów:
- członek zespołu : ani powyżej, ani osobno, menedżer jest pełnoprawnym członkiem grupy. Musi umieć kwestionować samego siebie i doceniać swoich współpracowników – czasami nawet zgodzić się na tymczasowe pozostawienie swojej roli lidera innemu członkowi zespołu. Jego przywództwo zostanie tylko wzmocnione.
- wizjoner : w zależności od strategii określonej przez firmę i świadomy wyzwań, menedżer musi mieć jasną wizję kursu, który ma obrać i celu, do którego chce poprowadzić swój zespół.
- administrator : potrafi zarządzać talentami, budżetami, efektywnie delegować itp.
- strateg : w zależności od strategii firmy, menedżer musi wiedzieć, jak zaaranżować umiejętności i talenty każdego członka swojego zespołu i wykorzystać je w służbie wyznaczonych celów i organizacji, jednocześnie pozwalając swoim pracownikom na pełny rozwój.
- podejmujący decyzję : menedżer musi być w stanie podejmować właściwe decyzje – samodzielnie lub w grupie – w zależności od kontekstu, środowiska i sytuacji, niezależnie od tego, czy są to elementy pozytywne, czy złe dla jego pracowników.
- trener : menedżer musi pozwolić każdemu ze swoich pracowników na rozkwit, wykorzystanie pełnego potencjału, wypełnianie misji i osiąganie wyznaczonych celów oraz wzmacnianie ducha zespołu.
- facylitator : kierownik musi wiedzieć, jak rozpoznać oznaki napięć/trudności w grupie i działać szybko i odpowiednio, aby sytuacja nie wymknęła się spod kontroli. Dołoży również wszelkich starań, aby każdy mógł pracować w jak najlepszych warunkach.
- zmienić agenta : świadomy trudności i obaw, jakie mogą generować określone decyzje strategiczne lub przekształcenia, menedżer zadba o to, aby jak najlepiej wspierać zmiany.
- filar : główny i jednoczący element zespołu, menedżer musi umieć aktywnie słuchać, pozytywnie wpływać i pracować z życzliwością i szacunkiem dla wszystkich, mając na uwadze strategiczne cele organizacji.
Jak lepiej pracować jako zespół?
Jeśli umiejętność współpracy nie jest wrodzona, a niektórzy ludzie instynktownie odnoszą sukcesy, istnieją jednak dobre praktyki, które należy wdrożyć, aby zbudować odnoszący sukcesy zespół.
Budowanie zespołu
Jednym z kluczowych elementów pracy zespołowej jest to, że role i zasady są jasno określone i akceptowane przez wszystkich członków grupy. Każdy musi znać swoją rolę w zespole, a także innych członków.
Ważne jest, aby każdy pracownik znalazł swoje miejsce i mógł w pełni wyrazić swój potencjał, aby nadać sens swojej pracy i w pełni zaangażować się w swoją misję.
Poza tym ciekawym procesem jest określenie zasad – które w razie potrzeby mogą ulec zmianie – na życie zespołu. Ideą jest zorganizowanie życia grupy w taki sposób, aby zyskać na wydajności i spokoju: czas spotkań, prawo do odłączenia się, szacunek dla osoby i jej osobowości itp.
Porozumieć się
Umiejętność wzajemnego zrozumienia funkcjonowania w relacjach i przystosowania się ma kluczowe znaczenie dla skutecznej komunikacji. Jednak dobra komunikacja jest podstawą każdej relacji, zarówno osobistej, jak i zawodowej, i kluczem do każdego sukcesu. Dlatego należy zadbać o komunikację w grupie:
- Komunikacja menedżerska : chodzi o przekazywanie właściwego przekazu we właściwy sposób, informowanie, wyznaczanie jasnych celów, dzielenie się różnymi informacjami, utrzymywanie łącza, uprzywilejowanie człowieka w sercu firmy…
- Sprzężenie zwrotne : od menedżera do jego współpracowników i odwrotnie, informacje zwrotne umożliwiają spokojne przejście do przodu, naprawienie sytuacji, zanim będzie za późno w przypadku pułapki, poprawę postawy / roli itp.
- Wzajemne zaufanie : ma zasadnicze znaczenie dla powodzenia projektów, spokojnego klimatu pracy i efektywności zespołu.
Podziel się swoją wizją
Wspólna praca to także pełne zanurzenie się w strategicznej wizji firmy, uczynienie z niej zespołu, patrzenie i podążanie razem w tym samym kierunku, mając wspólny cel…
Dla menedżera oznacza to wyznaczenie celów SMART - prostych, mierzalnych, akceptowanych, realistycznych i tymczasowo zdefiniowanych - dzięki czemu każdy może dokładnie wiedzieć, dokąd się udać i gdzie się znajduje.
Docenianie różnic
Zespół jest wydajny i bogaty, gdy składa się z różnych osobowości i umiejętności. Promuj tolerancję, pozwól każdemu wyrażać swoje pomysły i odkrywać wszystkie swoje talenty. Akceptuj błędy, aby efektywnie pracować w zespole.
„Sam idziemy szybciej, razem idziemy dalej” – przysłowie afrykańskie
Rozpoznaj pracę
Doceniaj i nagradzaj ciężką pracę i ciężką pracę, aby uzyskać większą satysfakcję z pracy - i większą wydajność. Dziękuję wszystkim, także za ich codzienne wysiłki. Promuj innowacyjny pomysł, zachęcaj do kreatywności, wspólnie świętuj sukcesy, pozwól każdemu się rozwijać…
Aby zostać wysłuchanym i docenionym, rozpoznanie musi być precyzyjne i spersonalizowane. W ten sposób kierownik dostosuje swoją wdzięczność do wykonanej pracy i swojego rozmówcy.
Promuj spójność i współpracę
Praca zespołowa i wzajemna pomoc są niezbędne dla zespołu. Zaangażowanie każdego ze swoich pracowników, wspieranie ducha zespołu, zachęcanie do współpracy i współpracy to kwestie, o których menedżerowie muszą pamiętać na co dzień.
Eksperymentuj razem, poświęć czas na wzajemne poznanie się poza umiejętnościami zawodowymi, stawianie sobie wyzwań, dzielenie się wiedzą i know-how …
Dostępne narzędzia i zasoby: imprezy integracyjne, odgrywanie ról, skrzynka z sugestiami, mentoring, onboarding, coaching itp.
Zachęcaj do ciągłego doskonalenia
Kolejnym elementem do lepszej pracy w zespole jest możliwość rozwijania swoich umiejętności i dalszej nauki.
Elastyczność, odporność, ewolucja, uczenie się, eksperymentowanie i doświadczenia to elementy, które należy wziąć pod uwagę i docenić, aby zwiększyć motywację całej grupy.
Menedżer zadba również o opanowanie zarządzania konfliktami i efektywne wsparcie swojego zespołu w zmianach.
Cechy do pracy w zespole
Efektywna współpraca wymaga szeregu umiejętności miękkich, w tym:
- Aktywne słuchanie : zachęcaj do mówienia, szanuj i słuchaj różnych opinii / pomysłów / punktów widzenia, rozważ nietypową wizję rzeczy, słuchaj poza słowami, dostosuj sposób komunikacji, nie oceniaj osoby, przeformułuj, aby upewnić się, że dobrze zrozumiałeś itp. .
- Szacunek : cofnij się w razie potrzeby, zaakceptuj odmienne pomysły, ucz się na różnicach, pozwól każdemu swobodnie się wyrażać…
- Empatia : być w stanie ustawić się na miejscu drugiego, aby lepiej rozumieć i komunikować się.
- Uczciwość : bądź szczery w swoich relacjach i pracy, daj z siebie wszystko, itp.
- Odpowiedzialność : bierz odpowiedzialność za swoje pomysły/opinie/decyzje, akceptuj porażkę, umieć uczyć się na błędach…
- Inteligencja emocjonalna : umiejętność odczytywania niewerbalnego języka i emocji, aby lepiej nimi zarządzać i używać.
- Inteligencja zbiorowa : wykorzystaj swoje talenty w służbie grupy, wspólnie myślcie o lepszych innowacjach, znajdowaniu rozwiązań problemów itp.
- Zdolność adaptacji : bądź elastyczny, umieć szybko dostosować się do różnych zmian / zagrożeń i osobowości, z którymi pracujesz, odważ się wprowadzać innowacje itp.
