Biznes byłby niczym bez kobiet i mężczyzn, którzy go prowadzą. Najwyższe kierownictwo, menedżerowie, liderzy zespołów, prości współpracownicy… wszyscy mają swoją rolę do odegrania. Konkurencyjność firmy i powodzenie projektu zależą w dużej mierze od jej zespołów. Odpowiednie umiejętności, spójność, wydajność itp. jest więc tak wiele elementów, które należy po mistrzowsku zaaranżować.
Skomponowanie odpowiedniego zespołu, który będzie w stanie skutecznie i skutecznie realizować powierzone misje, aktywne i owocne zarządzanie projektami to wyzwanie, któremu każdy menedżer musi umieć sprostać.
Rekrutacja odpowiednich osób do zespołu wymaga dawki zdrowego rozsądku, wyczucia aktywnej obserwacji i codziennej pracy. Ponieważ po utworzeniu grupy zadanie na tym się nie kończy. Musisz to ożywić, umocnić, przekroczyć.
Czym jest zespół?
Zespół biznesowy to grupa ludzi pracujących razem w tym samym kierunku. Tak zdefiniowany zespół istnieje tylko poprzez swoje misje, projekty i wspólne cele.
Każdy członek grupy ma ten sam cel, co ich koledzy. Każdy identyfikuje się jako część tego samego bytu. Wszyscy płyną na tym samym wózku i działają w interesie grupy, pod przewodnictwem kierownika.
Wspólna wizja
To, co definiuje zespół, to przede wszystkim wspólna wizja. Cel zbiorowy, dla którego każdy oddaje swoje umiejętności i talenty w służbę grupy.
Aby zespół działał dobrze, niezbędna jest silna spójność grupy. Menedżer może w ten sposób regularnie wzmacniać to poczucie przynależności do tego samego podmiotu, na przykład poprzez momenty budowania zespołu, wyzwania.
To poczucie przynależności, ta wzajemna pomoc, to wsparcie w najtrudniejszych chwilach to elementy, które pomagają nadać sens pracy.
Jasno określone role i obowiązki
Każdy członek zespołu został zrekrutowany ze względu na swoje specyficzne umiejętności i cechy. Przydatne i niezbędne elementy do realizacji zdefiniowanych misji.
Menedżer dzieli się swoją wizją, wyznacza cele oraz określa role i misje każdego z nich. Te elementy są zintegrowane, akceptowane, szanowane przez wszystkich członków zespołu. Orkiestruje talenty w sposób optymalny dla grupy i satysfakcjonujący dla każdego z jej członków.
Każdy dokładnie wie, jakie zadania ma do wykonania i jakie są jego obowiązki. Dokładnie zna swoją misję, indywidualne cele, swoją rolę w zespole i firmie. Zna również role i obowiązki innych członków zespołu. Ma jasną wizję wspólnych celów do osiągnięcia.
Komunikacja płynna
Komunikacja to podstawa każdej relacji. W zespole komunikacja musi odbywać się w obu kierunkach: od menedżera do jego współpracowników oraz od współpracowników do ich menedżera.
Menedżer dzieli się swoją wizją, wyznacza cele, określa trajektorię, nadaje znaczenie, regularnie udziela informacji zwrotnej i motywuje swoich pracowników. Aby to zrobić, musi być w stanie skutecznie się komunikować.
Ponadto różni członkowie zespołu muszą mieć możliwość pełnego i swobodnego wyrażania siebie. Muszą umieć przedstawiać swoje pomysły, opinie, uczucia, rozwiązania ewentualnych problemów bez obawy, że zostaną osądzeni. Mogą również przekazać swoje wrażenia na temat stylu zarządzania swojego przełożonego.
Płynna dwustronna komunikacja to gwarancja wydajności i wydajności.
Budowanie odpowiedniego zespołu
Bardziej niż indywidualne umiejętności i osiągnięcia, to umiejętność współpracy decyduje o wydajności zespołu.
Najlepszy zespół niekoniecznie składa się ze wszystkich najlepszych ludzi w swoich dziedzinach. Ale więcej osób o zróżnicowanych i zróżnicowanych umiejętnościach wie przede wszystkim o współpracy. Połącz ich umiejętności, artykułuj je, łącz, dziel się swoimi punktami widzenia i wykorzystuj swoje doświadczenia w służbie kolektywu, aby osiągnąć wspólny cel.
Słuchanie i szacunek są niezbędnymi elementami prawidłowego funkcjonowania zespołu.
Wielkość drużyny
Liczba pracowników zależy od misji do realizacji, projektów, sektora działalności itp. Szacuje się, że optymalna wielkość efektywnego zespołu wynosi od 6 do 10 osób. Wystarczająco dużo ludzi, aby zebrać wszystkie umiejętności i wiedzę niezbędną do osiągnięcia celów, ułatwić wymianę i współpracę, promować spójność i kreatywność.
Duże zespoły mają pewne wady:
- złożoność organizacji dyskusji, refleksji grupowych,
- mniej płynna komunikacja,
- zamieszanie / nieznajomość różnych ról (kto co robi itp.),
- trudność w szczegółowym rozwiązywaniu problemów,
- walczy o osiągnięcie konsensusu,
- większe ryzyko napięć i/lub konfliktów pomiędzy różnymi członkami zespołu,
- trudność w uzyskaniu prawdziwej spójności, solidnego i trwałego powiązania między różnymi pracownikami,
- itp.
Najlepiej byłoby, gdyby zespół składał się z nieparzystej liczby osób. Aby m.in. ułatwić podejmowanie decyzji – zwłaszcza jeśli chodzi o znalezienie konsensusu lub głosowanie nad decyzją.
Umiejętności
Nie chodzi o to, by zgromadzić maksymalnie ultra kompetentnych ludzi. Ani rekrutować profil po profilu bez poświęcenia czasu na analizę osobowości i ewentualnych powinowactw do pracy.
To nie liczba członków grupy ani suma ich umiejętności decyduje o sile i skuteczności zespołu.
Zrzesza się zespół o wysokiej wydajności zróżnicowane, uzupełniające się umiejętności - rozsądna wszechstronność to prawdziwy atut, zgodne z potrzebami firmy, potrafiące współpracować .
Menedżer, aby skomponować swój zespół, przede wszystkim zadba o zdefiniowanie swoich celów, racji bytu przyszłego zespołu.
Osobowości
Kierownik dopilnuje, aby osoby korzystające z tego samego trybu pracy współpracowały na co dzień.
Na przykład niektórzy muszą wszystko planować z dużym wyprzedzeniem i stosunkowo słabo radzić sobie z sytuacjami awaryjnymi i nieprzewidzianymi zdarzeniami, podczas gdy inni, wręcz przeciwnie, działają skutecznie tylko pod pewną presją. Wydaje się oczywiste, że te dwa typy osobowości, jeśli są komplementarne i przydatne dla zespołu w różnych sytuacjach, trudno byłoby uzgodnić „codzienne rutynowe” zadania. Potrzeba planowania może szybko zirytować jego bardziej nastawionego na działanie kolegi.
Różne osobowości, ale potrafiące ze sobą współpracować sprawnie i spokojnie, są jednak prawdziwym atutem zespołu.
Rzeczywiście, różne opinie, gdy są wyrażane w konstruktywny sposób, umożliwiają ciągłe kwestionowanie siebie - a tym samym uczestniczenie w ciągłym osobistym i zbiorowym doskonaleniu. Pobudza również kreatywność i umożliwia znalezienie rozwiązań najbardziej złożonych problemów.
Typ myśliciela
Wykazano, że bardziej niż kompilacja i odpowiednie zarządzanie umiejętnościami w zespole, to przede wszystkim sposób myślenia i wspólnego myślenia jego członków determinuje jego działanie.
W związku z tym Mark Bonchek i Elisa Steele zdefiniowali 8 stylów myślenia, które charakteryzują osoby w pracy. Narzędzie, które zwiększa efektywność wszystkich członków grupy, promuje współpracę i zaangażowanie wszystkich oraz rozwija zbiorową wydajność.
Ideą jest odpowiednie połączenie osobowości w ramach tego samego zespołu:
- introwersja lub ekstrawersja,
- sympatia lub niechęć do podejmowania ryzyka
- analityczny umysł i racjonalność lub intuicja
- itp.
Analizując różne osobowości na wcześniejszych etapach, menedżer będzie mógł lepiej przypisywać role i obowiązki w swoim zespole. Pracownicy znający sposób myślenia kolegów będą bardziej dynamiczni, zaangażowani i kreatywni.
Bonchek i Steele określili 2 wymiary w naturalnym sposobie myślenia jednostek:
- Cel ( Centrum ) . Czy w danym kontekście osoba bardziej skupia się na:
- pomysły (poszukiwanie rozwiązań problemu, innowacji itp.). Ci współpracownicy lubią myśleć i generalnie są kreatywni.
- procesy (procedury, regulaminy itp.). Te osobowości są doskonałymi planistami i ufają, odwołują się do przepisów, specyfikacji itp.
- działanie (co się robi i jak to się robi). Pracownicy ci zwracają uwagę na działania już wykonane, w toku i nadchodzące.
- Relacje interpersonalne. Osoby te preferują kontakt ze swoimi rozmówcami i zwracają uwagę na charakter ich połączeń.
- Trend ( orientacja ) . Czy w konkretnym kontekście dana osoba jest bardziej skłonna do:
- do szczegółów,
- do wszystkich.
Połączenie tych 2 elementów daje 8 stylów myślenia, z których każdy ma interesującą specyfikę, aby w najlepszym razie skomponować swój zespół.
Zarządzanie zespołem
Zespół, aby skutecznie funkcjonować i odnosić sukcesy, potrzebuje jasno określonego lidera. To ten ostatni będzie ostatecznie odpowiedzialny za powodzenie lub brak realizacji celów. W związku z tym na kierownika spadają następujące zadania:
- Jasno i precyzyjnie zdefiniuj zespół i jego funkcjonowanie : kim są członkowie zespołu, kto czym się zajmuje, jakie są role, zakres działania i odpowiedzialności każdego z nich, kto decyduje, kto prowadzi, jakie są zasady działania itp. Wszystkie te elementy są znane, akceptowane i szanowane przez każdego członka zespołu.
- Komunikuj się przejrzyście i płynnie : podziel się wspólną wizją, wyznacz cele SMART, przekaż i zbierz regularne informacje zwrotne, nadaj znaczenie misjom itp.
- Zaangażuj członków w podejmowanie decyzji : w zależności od kontekstu i sytuacji decyzje będą podejmowane kolektywnie, w trybie doradczym lub nawet tylko przez kierownika.
- Dostosuj swój styl zarządzania do zarządzanych osobowości i napotkanych sytuacji.
- Buduj i wzmacniaj więzi : stworzyć klimat wzajemnego zaufania, promować wymianę, dzielenie się wiedzą i doświadczeniem, autonomię, współpracę itp. Organizuj regularne wydarzenia, aby utrzymać ducha zespołu i spójność.
Odnośnik do tego pliku znajduje się w: Zarządzanie talentami - Jak zarządzać zespołem?
