Jak uporządkować dane problemu lub pomysłu? Zasada MECE - skrót od Mutually Exclusive, Collectively Exhaustive - kładzie podwaliny pod efektywną organizację informacji.
Definicja MECE?
Zainicjowana przez amerykańską firmę Mc Kinsey i bardzo popularna wśród konsultantów MECE oznacza po francusku: Mutually Exclusive - Collectively Exhaustive. Zasada ta mówi, że elementy (przyczyny, idee, obserwacje, rozwiązania itp.) składające się na strukturę podmiotu muszą podlegać następującym zasadom:
-
muszą być od siebie niezależne. Oznacza to, że nie mają ze sobą nic wspólnego - ani odzyskiwanie, ani udostępnianie . Podczas kategoryzacji element nie może należeć do więcej niż jednej kategorii. To jest definicja „ Wzajemnie wykluczający się - ME Elementy te muszą być porównywalne, powiązane ze wspólną koncepcją i usytuowane na tym samym poziomie.
-
cała grupa reprezentuje wszystkie informacje lub obejmuje wszystkie wymiary problemu, pytania, analizy … Albo suma części jest równa całości - To jest zasada ” Wspólnie Kompleksowa - CE ".
Przykłady MECE
Aby określić wyniki komercyjne firmy, agencje dokonują podziału. Są od siebie niezależne. Włączając je wszystkie w zakres analizy, reprezentują całość wyników handlowych podmiotu.
Aby rozwijać zysk firmy. Możliwe są wtedy 2 osie: redukcja kosztów i zwiększenie dochodów.
Oto kontrprzykład. Firma chce analizować sprzedaż swoich rodzin produktów. Jej oferta podzielona jest na 3 rodziny, A, B i C. Ta ostatnia składa się z akcesoriów, z których część jest zawarta w sprzedaży A i B. Zasada „wzajemnej wyłączności” nie jest przestrzegana, ponieważ C ma już sprzedaż uwzględnioną w A i B. Jeżeli kierownik firmy zdecyduje się przeprowadzić analizę tylko na rodzinach A i B, jest to sprzeczne z zasadą „Wspólnie wyczerpujące”. W rzeczywistości część sprzedaży C nie jest brana pod uwagę.
Jaki jest sens tej zasady?
MECE oferuje jasną i pełną perspektywę sytuacji. Opcje stają się jasne w świetle wszystkich możliwości.
- Wzajemnie się wykluczające -> niezależność elementów pozwala uniknąć nakładania się działań, zadań, pracy zespołowej… Na analizę elementu nie mają wpływu inne alternatywy. W ten sposób MECE pomaga skupić się na specyfice każdej opcji. Aby zrozumieć, co czyni je wyjątkowymi i czym różnią się od innych.
- Wspólnie Kompleksowy -> kompletność jest ważna, aby nie zapomnieć o wymiarze i ewentualnie pominąć temat. Wiąże się to na przykład z wykonaniem pełnej inwentaryzacji wszystkich przyczyn lub możliwych rozwiązań problemu. Widok globalny oferuje jeszcze jedno zainteresowanie: pozwala oderwać się od szczegółów, aby zrozumieć cały temat.
Kiedy używać MECE?
Pola zastosowań są bardzo liczne. MECE znajduje swoje uzasadnienie w wielu aplikacjach do organizowania, kategoryzacji, strukturyzacji, grupowania i segmentacji danych.
Na przykład :
- Do zidentyfikować i wymienić przyczyny problemu .
- Aby wybrać KPI . Zgodnie z zasadą MECE wskaźniki muszą obejmować wszystkie wymiary wydajności, być nieredundantne i niezależne od siebie. W końcu kpi są istotne. Każdy zasłania swoją część, nie naruszając pozostałych. Całość tworzy kompletny system.
- Aby zbudować ankietę i wybrać opcje - Na przykład: do jakiego działu należysz? Możliwe odpowiedzi wymieniające wszystkie usługi docelowych firm: Księgowość, HR, Sprzedaż, Marketing, Logistyka, Zakupy, Produkcja, Obsługa posprzedażowa.
- Aby przekazać inwentarz lub rekomendację we wszechświecie możliwych rozwiązań . Konsultanci opierają się na takiej strukturze, aby przeprowadzać swoją analizę. Podobnie menedżer może również polegać na CEM, aby wyjaśnić swojemu zespołowi powody zmiany.
Na tej zasadzie opiera się kilka narzędzi. Dotyczy to w szczególności drzew przyczyn, celów i decyzji. Główna gałąź reprezentuje całość, każda podrzędna gałąź zestaw opcji.
