Wykazano, że humor w pracy pomaga zwiększyć wydajność i produktywność, znacznie poprawia satysfakcję i samopoczucie pracowników, zmniejsza rotację itp. Co powiesz na sprawienie, by Twój zespół pracował, jednocześnie dobrze się bawiąc? To właśnie oferuje filozofia ryb…
Prezentacja procesu
Wszystko zaczęło się na targu rybnym Pike Place w Seattle, gdzie pracownicy sklepu rybnego postanowili stawić czoła kryzysowi, aby radykalnie zmienić sposób sprzedaży. Odtąd na swoim stoisku robią show, przyciągając barkę inscenizacją, radosnymi wrzaskami, odrobiną komedii, dzieląc się w ten sposób radością życia i dobrym humorem, spoconą szaloną energią.
Pracownicy ci postanowili uczynić swoją pracę prawdziwą animacją – wręcz atrakcją. Pokazali, że bardzo łatwo jest być szczęśliwym w pracy, bez względu na zadanie. Wybór patrzenia na rzeczy z dobrej strony, pracy podczas zabawy, bycia w pełni w tym, co robią, przekazywania pozytywów innym… To stało się ich codzienną filozofią.
Podejście, które procentuje nie tylko handlarzowi ryb – którego zyski wzrosły, jego pracownikom – którzy przychodzą do pracy z uśmiechem na twarzy i utrzymują go przez cały dzień, ale także dla całego targu, dzielnicy, miasta i przechodnie, którzy czerpią z tego ogromne korzyści: doświadczają uczucia lekkości i pozytywnej energii. Uczucie, które jest wspólne i rozprzestrzenia się poza rynek.
Ten sprzedawca ryb staje się intrygujący i inspirujący największe szkoły zarządzania. Stephen Lundin i John Christensen wzorowali się na tym podejściu. Narodziła się filozofia ryb.
4 zasady filozofii ryb
Podejście opiera się na 4 prostych, ale skutecznych zasadach.
- Wybierz swoją postawę : zdecyduj, pod jakim kątem patrzysz / bierzesz rzeczy. Wybierz, aby zobaczyć szklankę w połowie pełną, a nie w połowie pustą. Zdecyduj się przychodzić do pracy z uśmiechem i staraj się utrzymać to pozytywne nastawienie przez cały dzień.
- Być obecnym : być w pełni w tym, co robimy, być w pełni dostępnym i uważnym - fizycznie i emocjonalnie - na naszych różnych rozmówców.
- Baw się dobrze podczas pracy : przekształć rutynowe i nudne zadania w grę, spraw, aby mniej interesujące zadania były zabawne.
- Rozjaśnij dzień innych ludzi : upewnij się, że wniesiesz w dzień coś pozytywnego od współpracowników, klientów, dostawców, usługodawców itp.
Zalety procesu
Chociaż nie chodzi o to, aby biuro było placem zabaw, faktem jest, że zalety tej filozofii w biznesie są liczne:
- Popraw jakość życia w pracy, walcząc z monotonią i rutyną
- Upłynnij relacje międzyludzkie
- Promuj spójność grupy, wzmacniaj więzi
- Przyjmij pozytywną i inspirującą postawę
- Spraw, aby ograniczenia były mniej restrykcyjne
- Pomnóż kreatywność
- Zwiększ motywację
- Zmniejsz obroty
- Zwiększ produktywność i wydajność
- Spraw, aby doświadczenie klienta było niezapomniane
Ustanowić filozofię ryb w pracy
Dziś udowodniono, że radość i dobry humor mają pozytywny wpływ na indywidualne wyniki. Nasza postawa, nasze spojrzenie na sprawy mają istotny wpływ na nasze relacje z innymi, na postawę otaczających nas ludzi. Co więcej, gdy zarządzasz zespołem.
#1 - Wybierz swoją postawę
To pierwszy krok w tym procesie. Zdecyduj się na przyjęcie pozytywnego nastawienia. Na co dzień dla menedżera może to przełożyć się na wiele gestów i postaw:
- uświadomić sobie konsekwencje swojej postawy dla członków zespołu,
- podejmij decyzję wstając, aby być w dobrym nastroju i tak pozostawać przez cały dzień,
- przyjdź do pracy z uśmiechem, grzecznie i serdecznie witaj osoby, które spotykasz po drodze i w biurze,
- bądź otwarty i pozytywnie nastawiony, gdy pracownik lub kolega przedstawia się, prosi o informacje itp.
- zdecyduj się widzieć rzeczy z dobrej strony, skup się na pozytywach, mocnych stronach,
- przestań krytykować i oceniać negatywnie.
# 2 - Bądź tam
Chodzi o bycie tu i teraz, pokazanie, że różni nasi rozmówcy są dla nas ważni. Menedżer przełoży tę zasadę poprzez postawy takie jak:
- być dostępnym dla swoich pracowników, gdy go potrzebują,
- aktywnie słuchać członków zespołu,
- zwracaj uwagę na swoich rozmówców, kimkolwiek są,
- być w pełni w tym, co aktualnie robi (spotkania, dyskusje, projekty, obiady itp.),
- unikaj rozproszenia,
- regularnie ćwicz uważność,
- angażować, nadawać sens różnym powierzonym zadaniom,
- motywować poprzez bycie inspirującym.
#3 - Graj
Gra pozwala uczynić nudne zadania bardziej akceptowalnymi, odkrywać nowe podejścia / metody / narzędzia w zabawny sposób, przesuwać granice każdego z nich, zwiększać kreatywność, wydobywać talenty… Aby móc się dobrze bawić, Znajdowanie przyjemności w jego pracy, w powierzonych zadaniach i misjach jest niesamowitą dźwignią motywacji. W ten sposób menedżer, który chce promować filozofię ryb w swoim zespole, może na przykład:
- nadać rytm i dynamikę dniom pracy,
- pozwól sobie na prawo do śmiechu, nie bierz wszystkiego zbyt poważnie,
- zaprosić humor w jego zarządzanie,
- myśleć nieszablonowo, zaskakiwać pracowników,
- stworzyć nowe, zabawniejsze metody myślenia,
- entuzjastycznie podchodzić do innowacyjnego pomysłu,
- inicjować wspólne sesje śmiechu (np. joga śmiechu),
- organizuj zabawne wyzwania …
# 4 - Zrób swój dzień
Ostatnią zasadą rybiej filozofii jest szerzenie dobrego humoru poprzez rozjaśnianie czyjegoś dnia bez ukrytych motywów i oczekiwania na jakikolwiek powrót. Menedżer może przetłumaczyć ten element procesu na kilka sposobów:
- bądź inspirujący, autentyczny i szczery w tym, co mówisz,
- doceniać pracę i talenty każdego ze swoich pracowników,
- gratulować, zachęcać, dawać pozytywne opinie,
- być życzliwym,
- miłego słowa, szczególnej uwagi / intencji (np. życzę urodzin),
- podziękować zespołowi za wykonaną pracę,
- świętować sukces,
- zaproś zespół na obiad na zakończenie projektu…
Odniesienie do tego pliku znajduje się w: Bycie dobrym menedżerem: praktyki i narzędzia
