Zawody konsultingowe wymagają wykorzystania wielu umiejętności, bez względu na ich różnorodność. Wdrażane podejścia i metody pochodzą z wielu zawodów. Oto niezbędne i często niezbędne narzędzia dla konsultanta.
Zoptymalizuj osobistą produktywność
Dobra organizacja osobista jest niezbędna w zawodzie doradcy, gdy jesteś niezależny, będziesz spóźniał się z czasem. Wiedza o tym, jak odróżnić najważniejsze od najmniej priorytetowego, pomaga skoncentrować się na zadaniach o wartości dodanej.
Narzędzia do organizowania czasu i zwiększania produktywności:
- Uporządkuj zadania według ich pilności i ważności za pomocą macierzy Eisenhowera
- Lista rzeczy do zrobienia do ustalenia priorytetów
- Technika Pomodoro pozwalająca skoncentrować się na jednym zadaniu na raz bez zakłócania przez zdarzenia zewnętrzne
- Metoda NERAC do planowania pracy
Wyostrz swoje cechy osobiste
Jak wykorzystać swoje mocne strony i popracować nad swoimi słabościami? Pewne sytuacje wymagają zmobilizowania wewnętrznych zasobów i zdolności do przekonywania, przekazywania swoich pomysłów…
- Rozwiń swoją charyzmę
- Wiedząc, jak zrobić dobre pierwsze wrażenie
- Kontroluj ciśnienie, opieraj się stresowi!
- Pracuj nad swoimi miękkimi umiejętnościami
Wiesz, jak decydować
Wybór między dwiema lub więcej alternatywami jest często prawdziwym bólem głowy. Pewne narzędzia stają się nieocenione w racjonalizacji decyzji, rzucając zbawienne światło na cechy różnych opcji dostępnych decydentowi.
- Matryca decyzyjna: priorytetyzacja zidentyfikowanych opcji
- Metoda ABCDE do kontrolowania procesu decyzyjnego
Komunikować się efektywnie
Komunikacja jest sercem codziennego życia konsultanta. Musi opanować techniki, które są dziś niezbędne do wymiany z innymi.
- 7 C komunikacji: pamiętaj o 7 podstawowych elementach skutecznej komunikacji
- Dobra komunikacja ustna i pisemna: podstawowe techniki
- Polegaj na opowiadaniu historii, aby skuteczniej przekazywać swoje pomysły
Znajdź klientów
Podejście komercyjne to ścięgna wojny. Sprzedaż to nie tylko osobisty talent. Wykorzystując doskonale opanowane techniki, konsultant ma narzędzia do rozwijania swojej klienteli i sprzedaży swojej oferty doradczej.
- Przygotuj komercyjny plan działania
- Stwórz plan poszukiwawczy
- Rozwiń swoją sieć kontaktów
- Opanuj techniki sprzedaży – metoda SIMAC i metoda SONCAS, aby zrozumieć potrzeby i motywacje, na których należy budować swoją argumentację
- Naucz się negocjować: przygotuj się do negocjacji
Udane sesje robocze z klientami
Kluczowy moment misji: spotkanie do pracy nad tematem.
- Umiejętność zadawania pytań
- Zorganizuj i poprowadź spotkanie
- Ułatw warsztat
- Umiejętność robienia notatek
- Umiejętność przekonywania – sukces na boisku
- Dowiedz się, jak zaprezentować plik
- Napisz specyfikacje: kiedy to konieczne, musisz wiedzieć, jak opracować specyfikacje z klientem, aby pomóc mu dokładnie określić jego potrzeby.
Rozwiązywać problemy
Jak w sposób ogólny i metodyczny podejść do problemów, na które narażają się jej klienci? Oparte na zorganizowanym, precyzyjnym podejściu, podejście jest poważne i tworzy prawdziwą wartość dodaną w różnych kontekstach.
- 5 kroków do rozwiązania problemu
Przeanalizuj sytuację
Zrozum przyczyny faktu, zidentyfikuj element (elementy) wyzwalające.
- Diagram Ishikawy: aby określić, dlaczego i w jaki sposób sytuacja lub źródłowe przyczyny danego problemu
- Metoda 5 Whys: prosta, ale skuteczna technika badania prawdopodobnych przyczyn/przyczyn
- Metoda CATWOE do identyfikacji danych o złożonej sytuacji
- SIPOC do analizy procesu: jego charakterystyki i działania
- Porównaj wyniki firmy z najlepszymi w branży za pomocą analizy porównawczej
Zdefiniuj cele
Prosty z wyglądu, wyznaczanie celów nie zawsze jest takie proste. Tym bardziej, gdy trzeba stworzyć jeden lub więcej celów ogólnych, które trzeba rozbić na cele lokalne.
- Konieczność wyboru skutecznych celów: metoda SMART
- Drzewo celów opisujące hierarchię celów
- Mało znany we Francji zintegrowany system OKR oparty na definicji celów i związanych z nimi kluczowych wyników
Uporządkuj informacje i ustal priorytety rozwiązań
- MECE: zasada strukturyzacji danych problemu lub pomysłu
- Diagram powinowactwa do porządkowania informacji i pomysłów według tematu, metody, sposobu realizacji itp.
- Drzewo decyzyjne, które pozwala na graficzną wizualizację różnych możliwych rozwiązań
Wdrażaj zalecenia
Gdy misje nie ograniczają się do rekomendacji, wskazane jest zorganizowanie i metodyczne zaplanowanie realizacji.
- Plan działania w celu ustalenia zaleceń dotyczących muzyki
- Zdefiniuj role i obowiązki metodą RACI
Zarządzaj zmianą
Środki techniczne, które należy podjąć, mogą być skomplikowane, ale oddziaływanie na ludzi jest nie mniej. Często trudno jest uzyskać akceptację nowej organizacji, radykalnie odmiennego sposobu pracy… mogą powstać opozycje i podważyć powodzenie misji.
- Zarządzanie zmianą: zrozum zaangażowane procesy, poznaj narzędzia i metody
- Przewiduj i pokonuj opór przed zmianą
