Niezadowolenie, brak uznania, stres… Tyle dolegliwości, które sprawiają, że pracownicy kwestionują podstawy swojego życia zawodowego. Jak możemy pozwolić im rozwijać się zawodowo i nie dopuścić do spadku ich motywacji?
Po co nadawać sens pracy?
Praca odgrywa ważną rolę w rozwoju osobistym i zawodowym każdej osoby. Z profesjonalnego punktu widzenia znaczenie zależy od naszego stosunku do naszej funkcji i naszego ogólnego samopoczucia. Znaczenie i motywacja są zatem nierozerwalnie powiązane. Pozostali członkowie zespołu również uczestniczą w konstruowaniu znaczenia, jakie nadajemy naszemu życiu zawodowemu. Hughes w 1950 roku podkreślił, że nasi koledzy pracują nad tym, aby nasze życie zawodowe było albo słodsze, albo, przeciwnie, bardziej kwaśne.
Kiedy dana osoba jest proszona o opowiedzenie o swojej pracy, prawie nie oczekuje się wzmianki o jej kolegach w jej przemówieniu. Występuje bardzo często przed wieloma rzeczami. To pokazuje, że pojęcia znaczenia nie można całkowicie oddzielić od kontekstu, biorąc pod uwagę jego alter ego. Ponieważ dopóki nie pracujesz całkowicie sam w swoim kącie i nigdy nie masz żadnej interakcji z nikim, nie możesz całkowicie ignorować innych. Uważaj jednak, nie oznacza to, że od nich zależy nasze szczęście!
Pojęcie znaczenia w pracy jest zdeterminowane przez to, co pracownicy obserwują wokół siebie oraz przez ich interpretację działań swoich współpracowników i przełożonego. Każdy ma tendencję do zbliżania się do tych, którzy wzmacniają jego sposób myślenia. Skojarzenie, które jest podobne do pewnego poszukiwania uznania. Potem przychodzi zrozumienie samej roli, jaką pracownik przypisuje pracownikowi.
Stąd tak ważne jest, aby menedżer w swoim stylu zarządzania zwracał szczególną uwagę na ten parametr. Rzeczywiście, znaczenie jest kluczową dźwignią dla:
- motywować : Świadomość, że nasza praca jest użyteczna dla innych, zwiększa naszą nieświadomą motywację. Nasza misja nabiera sensu wewnątrz podmiotu, ale także poza nim. Nazywa się to zachowaniem pro społecznym.
- osiągnąć cele gdy pracownik zna ostateczny cel swojej pracy, jest bardziej skłonny do osiągnięcia wyznaczonych celów.
- zwiększyć kreatywność i innowacyjność : pracownicy, którzy znajdują sens w swojej pracy, angażują się bardziej i nie wahają się oddać swoich umiejętności i talentów w służbie grupy. Nie boją się formułować nowych pomysłów czy wymyślać innowacyjnych rozwiązań.
Jak nadać sens powierzonym misjom?
Wiedza, że nie pracujesz za darmo, nie wystarczy jednak na co dzień. Rola menedżera polega między innymi na nadaniu znaczenia misjom, które powierza swoim pracownikom.
Kilka zachowań, które są łatwe do przećwiczenia, często wystarcza, aby zrobić dużą różnicę. Na przykład zwykła pozytywna informacja zwrotna lub zachęta wzmacniają indywidualne i zbiorowe wyniki.
Wszyscy to wiemy: kiedy czujesz wsparcie i zachętę, wszystko wydaje się łatwiejsze. Jesteśmy uspokojeni w naszych możliwościach, a nasze skrzydła szybko pchają, aż poczujemy, że jesteśmy w stanie obalić góry.
Wykazano również, że pozytywne obrazy - na przykład uśmiechnięty menedżer - mają znaczący wpływ na nasz nastrój i motywację. Praca dla kogoś, kto nie wie, na co czeka i umniejsza jego pracowników, nieuchronnie prowadzi do demotywacji i zmniejszenia wydajności.
Bądź życzliwy i uśmiechnięty… Twoi współpracownicy zwrócą Ci to!
Komunikować się efektywnie
Odpowiednia komunikacja menedżerska to podstawa skutecznego zarządzania. Komunikować się, aby informować, utrzymywać kontakt z pracownikami, dzielić się kulturą, wartościami i strategią firmy, skutecznie wspierać zmiany, budować klimat zaufania, inspirować, angażować… a przede wszystkim sprowadzać ludzi z powrotem do serca 'biznes.
Aktywne słuchanie, okazywanie empatii, umiejętność korzystania z właściwych środków komunikacji we właściwym czasie, wyrabianie pewnej charyzmy… to zatem kluczowe umiejętności, które musi posiadać menedżer, aby nadać sens codziennemu życiu.
Wyznacz cele SMART
Waga celów wyznaczonych przez zarządzającego ma zatem swój udział w pojęciu znaczenia. Im bardziej złożone zadanie, tym bardziej będziemy dumni z tego, że je zrealizowaliśmy. Pracownik, który stawia sobie cele, które są łatwe do osiągnięcia, szybko się znudzi i szybko odczuje nieprzyjemne poczucie, że jest niedoceniany. Uważaj jednak, aby cele pozostały dostępne.
Idealnie, cele powinny więc być S.M.A.R.T. , to jest do powiedzenia :
- Konkretny : precyzyjnie określone, co należy zrobić, przez kogo i jak,
- Wymierny : których ilość i jakość musi być możliwa do dokładnej oceny,
- Do przyjęcia : osiągalny i akceptowany,
- Realistyczny : możliwe i wystarczająco motywujące,
- Zdefiniowane czasowo : rozgraniczony i zdefiniowany w czasie.
Podziel się swoją wizją
Niezbędne jest nadanie sensu powierzonym misjom, w tym najmniejszym/niewinnym zadaniu. Menedżer musi zatem upewnić się, że każda przydzielona misja znajduje się w zagadce ogólnej strategii firmy, tak aby każdy mógł zrozumieć wyzwania i wnieść swój wkład we wspólny gmach.
Nadawanie znaczenia to także możliwość zmiany swojego spojrzenia na rzeczy, szczególnie w sytuacjach stresowych. Cofnięcie się, przyjęcie niezwykłego kąta widzenia, otwarcie umysłu to łatwe sposoby na nadanie znaczenia temu, co wydaje się już go nie mieć.
Od menedżera wymaga to postaw, odpowiedniej wypowiedzi (np. odwołując się do podstawowych pojęć analizy transakcyjnej), silnej umiejętności przekonywania… To niezawodna motywacja, życzliwe zachowanie i komunikatywny entuzjazm na co dzień.
Zaangażuj swoich pracowników
Umożliwienie różnym członkom twojego zespołu pełnego uczestnictwa w codziennym funkcjonowaniu pracy pozwala nadać znaczenie misjom każdej osoby. Menedżer może w ten sposób:
- ułatwienie wymiany informacji,
- zachęcać do inicjatywy i podejmowania decyzji,
- mobilizować: jednoczyć pracowników wokół wspólnego celu, projektu itp.
- zachęcać do zbiorowej inteligencji, spójności i pracy zespołowej.
Wzmocnij i wzmocnij
Autonomia jest źródłem motywacji i znaczenia. Każdy zyskuje na swobodzie działania i może w ten sposób oddać cały swój talent na służbę zespołowi. Menedżer dbający o nadanie sensu życiu codziennemu może w szczególności:
- delegować i koordynować: wzmacniać pracowników, czyniąc ich jak najbardziej niezależnymi,
- przyjąć błąd jako wektor do poprawy,
- ciągłe doskonalenie umiejętności osobistych i zbiorowych: realizuj prawdziwy proces rozwoju osobistego, umożliwiając każdemu zdobywanie nowych umiejętności i/lub rozwijanie określonej wiedzy lub umiejętności.
Rozpoznawaj i doceniaj pracę
Wielu pracowników posiada umiejętności/umiejętności wykraczające poza te, które są od nich wymagane do pełnienia funkcji. Ilu menedżerów zaakceptuje ich rozpoznanie? Ilu z nich zaoferuje im oddanie ich do obsługi ich biznesu? Trudno znaleźć w tym sens.
To samo dotyczy profili o dużym potencjale. Rzadko kiedy mają dyplomy odpowiadające ich umiejętnościom lub zgodne z pożądaną przez nich pozycją, są spychani na stanowiska, na których powoli umierają. Aż do dnia, w którym kolejny kosmita przekroczy ich drogę i dotrze do nich… sukces gwarantowany! Wszystko wtedy nabiera sensu.
Dla menedżera ważne jest, aby świętować sukcesy – zarówno indywidualne, jak i zbiorowe – swojego zespołu:
- rozpoznać wysiłki poczynione według ich wartości godziwej,
- pogratulować tego, co należy zrobić, nie robiąc za dużo lub za mało,
- ćwicz na co dzień wdzięczność wobec pracowników, aby uświadomili sobie swoje znaczenie w zespole/firmie,
- podkreśl pracę pracownika, jego specyficzne umiejętności, wytrwałość itp. na konkretnym pliku / projekcie,
- pozwól wszystkim eksperymentować …
Zaoferuj możliwości rozwoju
Nadanie sensu to także umożliwienie każdemu codziennie się doskonalić, rozwijać swoje umiejętności, brać na siebie nowe obowiązki, rozwijać się w karierze, a nawet całkowicie zmienić kierunek.
Dlatego ważne jest, aby menedżer wiedział, jak z tego punktu widzenia dostrzec brak entuzjazmu i ukrytą demotywację, aby temu zaradzić, prosząc swoich pracowników o regularne informacje zwrotne i oferując perspektywy rozwoju.
Odniesienie do tego pliku znajduje się w: Bycie dobrym menedżerem: praktyki i narzędzia - Codzienne motywowanie pracowników
