To częstsza i bardziej delikatna sytuacja, niż się wydaje: awans na menedżera ludzi, którzy do tej pory byli kolegami. Zazdrości, napięcia i trudności w zajęciu jego miejsca mogą pojawić się zarówno u nowego menedżera, jak i u jego dawnych towarzyszy, którzy stali się jego współpracownikami…
Delikatna sytuacja do zarządzania
Zarządzaj ambiwalencją wiadomości
Jeśli na pierwszy rzut oka awans na kierownika swoich byłych kolegów może wydawać się prosty na papierze, to w rzeczywistości może szybko przerodzić się w koszmar.
Rzeczywiście, przejście z relacji między kolegami o tym samym statusie hierarchicznym do przywódcy swoich byłych towarzyszy może być stosunkowo niewygodne, jeśli nie poświęci się czasu na przygotowanie się do tego rozwoju.
Wielu menedżerów awansowanych w ten sposób na szefa swojego byłego zespołu uważa, że wszystko będzie dobrze. To byłoby zapomnienie, że relacje międzyludzkie mogą być złożone. Rzeczywiście, po euforii wiadomości, nowy menedżer szybko zaczyna myśleć o swoich byłych towarzyszach… i czasami jest rozczarowany. Niektórzy mogli sami ubiegać się o to stanowisko i nie dostali awansu, inni niejasno patrzą na to, że ich były towarzysz/powiernik pracy przejmuje nowe obowiązki…
Zalety i wady postawy
Postawa ma zatem różne aspekty. Chociaż ma pewne wady, z którymi będzie musiał się zmierzyć nowy menedżer – zazdrość, sprzeciw, dezaprobatę dla tego spotkania, nieporozumienia, dyskomfort itp. – oferuje jednak pewne istotne korzyści, których nie miałby menedżer przyjeżdżający z innego środowiska – znajomość firma, dobra znajomość nowych pracowników…
Jak zarządzać byłymi kolegami?
Naucz się zarządzać
Zarządzanie zespołem nie może być improwizowane. Menedżer ma bardzo konkretną rolę i obowiązki, które nie są takie same, jak wtedy, gdy był „prostym” pracownikiem. Z pewnością niektórzy mają większe poczucie przywództwa i intuicję oraz wizję, na której mogą polegać na co dzień.
Jednak kierowanie zespołem bez znajomości niektórych aspektów postawy grozi doprowadzeniem menedżera do zgorszenia. Rzeczywiście, zarządzanie obraca się wokół 3 głównych osi: ludzi, procesów i celów.
Nowy menedżer będzie więc musiał odwrócić swoją wizję od tej, którą miał do tej pory jako pracownik, jak najskuteczniej zorganizować zespół, aby maksymalnie rozwinąć zbiorową inteligencję i osiągnąć wspólne cele. W tym celu sam będzie musiał sformułować cele – SMART – swoim pracownikom.
Pierwszą rzeczą jest poprosić / wziąć udział w szkoleniu z zarządzania, jeśli nigdy się nie udało.
Warto również znaleźć mentora, doświadczonego i inspirującego menedżera, który może udzielić odpowiednich porad i poprowadzić nowego menedżera w jego nowej roli i nowych obowiązkach.
Wyjaśnij i połóż podwaliny pod tę nową organizację
Nie musisz udawać, że nic się nie stało i trzymaj kciuki, aby upewnić się, że wszystko jest w porządku. Ponieważ nieuchronnie tego typu sytuacja wywoła chwile zamieszania. Jest zatem dogodne, aby nowy menedżer wyjaśnił sytuację.
Menedżer GO! radzi ustrukturyzować przyjmowanie odpowiedzialności poprzez ustalenie osobistych celów: cofnij się o krok i zastanów się, jak zrobić następne 30, 60 i 90 dni, aby odnieść sukces w tej nowej postawie i wykonać swoje misje.
Właściwe może być zorganizowanie indywidualnych wywiadów z bardziej sceptycznymi / opornymi / niespokojnymi pracownikami w celu wyjaśnienia sytuacji i wspólnego znalezienia rozwiązań.
Wykorzystaj stary status i buduj zaufanie
Bycie współpracownikiem przez kilka lat, zanim został kierownikiem swoich pracowników, jest znaczącym atutem. Dzięki temu możesz wystarczająco dobrze poznać każdego członka zespołu.
Polegaj na tym, że firma zdecydowała się zaoferować możliwość zarządzania zespołem jednemu ze swoich pracowników. Pamiętaj, że jest to dowód zaufania ze strony Twoich przełożonych.
Ponadto lider jest przykładem dla swojego zespołu. Powodzenie tej zmiany zależy zatem w dużej mierze od tego, jak nowy menedżer poradzi sobie z tą zmianą.
Ustal swoją nową postawę i nowe obowiązki
Były kolega, który został kierownikiem, będzie musiał pogodzić się z tym, że w oczach kolegów nie będzie już zupełnie taki sam. Chociaż zasadniczo jego osobowość się nie zmieniła, jeśli chodzi o relacje i zawodowo, są rzeczy, na które już nie może sobie pozwolić – jak na przykład otwarta krytyka decyzji kierownictwa najwyższego szczebla.
Poszerz swój krąg relacji zawodowych
Często zdarza się, że w tego typu promocjach czujemy się stosunkowo samotni i nie jesteśmy zapraszani na wszystkie wydarzenia typu „poza biurem” czy „impreza z kolegami” lub na zaproszenie, ale odczuwamy pewien dyskomfort. Atmosfera nie jest taka sama jak wcześniej. Niektórzy pracownicy nie mają już odwagi dzielić się swoimi przemyśleniami i opiniami, jak wcześniej.
Inni niechętnie włączają swojego obecnego „szefa” do swoich dyskusji o pracy lub biznesie… To wszystko jest bardzo ludzkie.
Zachowaj pokorę i autentyczność
Pozostań wierny sobie, dopasowany do swojej osobowości i głębokich przekonań. To, że awansujesz na menedżera, nie oznacza, że musisz zmienić swój charakter. Trzymaj stopy twardo na ziemi, unikaj chęci natychmiastowego zrewolucjonizowania wszystkiego, bądź ciepły i życzliwy dla wszystkich, dostrzegaj ich wady itp.
Odniesienie do tego pliku znajduje się w: Jak zarządzać zespołem? - Zostań menedżerem
