Wiele firm włączyło telepracę do swojego trybu działania. Niektóre zespoły składają się z pracowników pracujących zdalnie od siebie. Dla kierownika takiego zespołu interesujące jest opanowanie kilku technik i przestrzeganie kilku zasad, aby utrzymać motywację wszystkich na szczycie.
Wyzwania wirtualnego zespołu
Co rozumiemy przez „wirtualny” zespół?
Mówi się, że zespół jest „wirtualny”, gdy jego członkowie nie pracują fizycznie w tym samym miejscu i czasie.
Jest to zatem kwestia współpracy, ale osobno. Razem w tym sensie, że cały zespół zmierza w tym samym kierunku, do tego samego celu. Oddzielnie, ponieważ nie wszyscy pracownicy dzielą to samo biuro, to samo środowisko, te same godziny pracy itp. i nie spotykają się bardzo rzadko.
Mogą to być zespoły, w których wszyscy członkowie znajdują się w tym samym obszarze geograficznym, ale pracują – regularnie lub w pełnym wymiarze godzin – z lokalizacji, która nie jest firmą. Niektórzy pracują z domu, inni są fanami centrów coworkingowych, jeszcze inni podróżują po planecie w ramach swoich misji i komunikują się z obecnego miejsca pracy.
Czasami zespół nie ma stałego i stałego miejsca spotkań.
Cechy szczególne zespołu zdalnego dla menedżera
Podczas gdy zespół telepracy ma różne zalety dla menedżera – elastyczność, zwiększona produktywność, większa satysfakcja pracowników, niższe koszty itp. – są jeszcze bardziej delikatne punkty – przynależność do grupy i tożsamość zespołu trudna do wdrożenia, zaufanie trudne do zainstalowania, trudności w rekrutacji odpowiednich profili, bariery kulturowe, jeśli mają zastosowanie, itp.
To wszystko elementy, które mogą osłabić motywację indywidualną i zbiorową.
Motywuj zespół poprzez telepracę
Mówiąc ogólnie, motywowanie wirtualnego zespołu wymaga aktywowania tych samych dźwigni, które są używane w przypadku „tradycyjnego” zespołu. Jednak niektóre punkty muszą zostać dostosowane, wzmocnione. Jednocześnie właściwe jest również aktywowanie określonych dźwigni związanych ze zdalnym zarządzaniem.
Porozumieć się
Komunikacja to podstawa każdej relacji i filar sukcesu. Kiedy wszyscy członkowie tego samego zespołu są rozproszeni geograficznie, zajmuje to jeszcze bardziej istotne miejsce.
Kierownik zespołu w pełni lub częściowo telepracy musi w szczególności zapewnić regularną i płynną komunikację wewnątrz zespołu, ale także wychodzącą.
Nadawanie sensu misjom
Jeśli twarzą w twarz członkom zespołu łatwiej jest znaleźć swoje miejsce w projekcie, zespole lub firmie, sprawa jest znacznie bardziej skomplikowana, gdy pracuje się bardzo rzadko, a czasem nigdy, z kolegami i że rzadko stawiamy stopę na terenie jego firmy.
Zaangażuj się i zaufaj
Jednym z filarów pracy zdalnej jest zaufanie. Zaufanie menedżera do swoich pracowników i zaufanie drugiego do swojego menedżera.
Mikrozarządzanie, jeśli jest szkodliwe w „klasycznych” zespołach, jest jeszcze bardziej szkodliwe w przypadku zespołów telepracy, gdzie może niszczyć motywację. Dlatego lepiej zarządzać pod kątem realizacji zadań niż pod względem terminów i czasu poświęconego na ich wykonanie.
Dawaj i proś o regularne opinie
W pracy zdalnej bardziej niż kiedykolwiek ważne jest, aby menedżer regularnie badał swoich pracowników pod kątem ich potrzeb, uczuć… i udzielał im konstruktywnych informacji zwrotnych na temat ich pracy. To po to, by wszyscy podążali w tym samym kierunku i zmierzali do tego samego celu.
Doceniaj i doceniaj pracę
Nawet jeśli uzna się, że produktywność jest większa w telepracy niż twarzą w twarz, ważne jest, aby menedżer wirtualnego zespołu doceniał i doceniał pracę swoich współpracowników. Ważne jest, aby menedżer nie po prostu gratulował swojemu zespołowi w małych grupach, ale doceniał pracę przed innymi współpracownikami firmy. Z jednej strony telepracownicy będą znani wszystkim (trudno będzie wiedzieć, kto zajmuje jakie stanowisko, gdy ich nigdy nie zobaczysz), az drugiej pomoże to nadać sens ich misji w firmie.
Przekazuj wartości i kulturę firmy na odległość
Promowanie i przekazywanie wartości organizacji jest ważniejsze niż kiedykolwiek w zarządzaniu wirtualnym zespołem.
Zapewnij dobre samopoczucie
Zadowolony pracownik to skuteczny współpracownik, niezależnie od tego, czy fizycznie przebywa w biurze, czy pracuje w domu.
Dobre samopoczucie w pracy to kluczowy parametr, który menedżer musi wziąć pod uwagę. Podczas pracy w domu zmieniają się punkty odniesienia: nieistniejący czas dojazdu (co najwyżej kilka metrów szybko przejechanych), brak kogo przywitać rano lub z kim porozmawiać podczas przerw, brak hałasu w tle, brak kolegi w pobliżu itp.
Niezbędne jest jednak zachowanie pewnej rutyny i samodyscypliny w zakresie przerw i granicy między życiem zawodowym a prywatnym. W ten sposób jakość życia może się szybko pogorszyć.
Płać na czas
Może się to wydawać banalne, ale kiedy pracujesz poza siedzibą firmy, dzień opóźnienia w wypłacie wynagrodzenia ma większe znaczenie niż wtedy, gdy jesteś fizycznie w biurze i możesz łatwo od tego wszystkiego uciec.
Płacenie pracownikom na czas to gwarancja zaufania, szacunku dla wykonanej pracy i dla jednostki.
Preferuj rozmowy wideo/spotkania
Kiedy jednak nie widzisz się fizycznie, aby dobrze ze sobą współpracować, ważne jest, aby umieć przypisać twarz do głosu lub imienia.
Co więcej, widzenie osoby, z którą rozmawiasz – czy to twarzą w twarz, czy na wideo – pozwala dostrzec niewerbalny język rozmówcy, kluczowy element komunikacji interpersonalnej.
Organizuj zdalne imprezy zespołowe
Kiedy różni członkowie zespołu pracują w pewnej odległości od siebie, osiągnięcie spójności może być stosunkowo trudne.
Ten plik znajduje się w: Zarządzanie: działanie na czynniki motywacyjne - Jak zarządzać zespołem telepracowników?
