Nie możemy wystarczająco podkreślić wagi tego wyboru. Powodzenie badania jest zagrożone i nie brakuje narzędzi: Likert, z obsługą semantyczną Thurstone, semantyką różnicową Osgood… Wskazane jest, aby zacząć od rodzaju danych, które chcemy zebrać, aby wybrać odpowiednie narzędzie.
Wagi te są szeroko stosowane do projektowania kwestionariusze satysfakcji. W rzeczywistości umożliwiają uzyskanie bardziej zniuansowanej odpowiedzi, bogatszej niż „tak” lub „nie”.
Pomimo tego, że są łatwe w użyciu, są one jednak techniczne w użyciu. Na przykład odwieczne zadawanie pytań, czy konieczne jest pozostawienie rozmówcy możliwości ustosunkowania się do neutralnej odpowiedzi, czy nie. W tym konkretnym przypadku istnieją zwolennicy jednej lub drugiej alternatywy z ważnymi argumentami w obu przypadkach.
Najważniejsze jest dobrze rozumiemy aspekty techniczne i wiemy, dlaczego wybieramy rozwiązanie, słownictwo, zakres pomiarowy itp. Mając zawsze na uwadze: co zrobimy z wynikami.
Idąc dalej, znaleźliśmy kilka dokumentów zajmujących się tym tematem.
