Narzędzia wspomagania decyzji: główne narzędzia podejmowania decyzji

Jak wybrać spośród kilku opcji? Pierwszym instynktem jest zaufanie do swojej intuicji. Ta zasada ma zaletę łatwości, ale całkowite poleganie na swoich uczuciach ma swoje granice, zwłaszcza, że ​​istnieje wiele narzędzi ułatwiających podejmowanie decyzji.

Ogólnie rzecz biorąc, dzielą się one na kilka kategorii zgodnie z ich przeznaczeniem: analizowanie problemu, znajdowanie przyczyn leżących u źródła sytuacji, znajdowanie możliwych rozwiązań, ustalanie priorytetów najlepszych opcji, wybieranie najbardziej odpowiedniego rozwiązania. W przypadku większości z nich są również używane rozwiązać problem. Logiczna obserwacja, ponieważ podjęcie decyzji oznacza zajęcie stanowiska w stosunku do problemu: zrozumienie kontekstu tematu, zidentyfikowanie wszystkich elementów wejściowych i ostatecznie wybór najlepszej opcji.

Narzędzia do podejmowania decyzji

Wśród narzędzi dostępnych dla menedżerów i kierowników projektów znajduje się 5 instrumentów szczególnie dedykowanych podejmowaniu decyzji:

Drzewo decyzyjne

Reprezentowane w formie drzewa, narzędzie to służy do wyboru rozwiązania spośród kilku. Jest łatwy do wdrożenia. Różne opcje są bezpośrednio widoczne na wykresie. Każda z nich daje nowe możliwości. Te odmiany tworzą różne gałęzie drzewa. Przechodząc przez te gałęzie, możliwe scenariusze stają się jasne.

Kolejna zaleta tego narzędzia: możliwość zintegrowania kalkulacji każdej opcji z wysokimi i niskimi założeniami. Kryteria decyzyjne są mile widziane, aby wspierać wybór.

Zobacz arkusz metody w drzewie decyzyjnym, aby uzyskać więcej informacji

Macierz decyzyjna

Opiera się na selekcji, punktacji i wadze kryteriów wyboru. Matryca decyzyjna ułatwia ocenę kluczowych czynników do podjęcia decyzji.

Przykład: aby wybrać dostawcę, jakie kryteria należy zastosować? Cena ? Niezawodność dostawy? Szybkość dostawy… Liczy się waga, jaką każdy z nich reprezentuje w stosunku do innych. Siłą tego narzędzia jest ważenie oceny każdego czynnika w celu uzyskania ogólnej oceny. I wreszcie ranking oparty na sumie ocen ważonych.

Zobacz arkusz metody dotyczący matrycy decyzyjnej - zobacz także metodę głosowania ważonego przez kapitał punktów, proste i łatwe w użyciu narzędzie do podejmowania decyzji grupowych.

Prawo Pareto czyli 20/80

Kilku badaczy, w tym włoski ekonomista Vilfredo Pareto, odkryło, że bardzo często 20% zbioru danych odpowiada za 80% zaobserwowanych wpływów. To słynne prawo 20/80.

Prawo to może być stosowane w wielu dziedzinach i stanowi nieocenioną pomoc w podejmowaniu decyzji. W rzeczywistości ułatwia to zidentyfikowanie opcji, które mają największy wpływ. Słynne 20%.

Zobacz także metodę ABC, wykorzystującą te same podstawy co 20/80, dzieląc ponadto pozostałe 80% na 2 klasy B i C.

Zobacz arkusz metody na 20/80

Matryca Eisenhowera

W obszarze organizacji osobistej podstawowym narzędziem jest Matryca Eisenhowera. Metoda ta umożliwia klasyfikację zadań w macierzy składającej się z 2 osi: ważności i pilności. W ten sposób powstają 4 ćwiartki:

• Kwadrant 1 : ważne i pilne zadania,
• Kwadrant 2 : zadania ważne, ale nie pilne,
• Kwadrant 3 : nieważne, ale pilne zadania,
• Kwadrant 4 : Nieważne i niepilne zadania.

Użyteczna dla własnej produktywności, macierz Eisenhowera ma całą swoją użyteczność dla zbiorowych decyzji.

Przykład: pod koniec warsztatu, którego celem jest podjęcie decyzji, które działania podjąć jako priorytetowe. Grupa klasyfikuje wszystkie działania według ich ważności i pilności. Następnie przenieś je do matrycy. Odczytywanie macierzy oferuje następnie bezpośredni odczyt priorytetów w 4 kwadrantach.

Atutem jest łatwość wykonania.

Zobacz arkusz metody na matrycy Eisenhowera

Ilościowe metody wspomagania decyzji

Oprócz przedstawionych powyżej narzędzi analitycznych, wraz z ich modelami i wskaźnikami, statystyki stanowią bardzo przydatną pomoc w podejmowaniu decyzji .

Umożliwiają strukturyzację, syntezę, modelowanie, wyróżnianie danych w celu budowania odpowiednich informacji. Cenna pomoc we wspieraniu decyzji.

W dobie big data statystyki stają się niezbędne, aby nadać znaczenie kopalniom danych.

Statystyki opisowe, Testy hipotez, Regresja i korelacja, metody prognozowania… Aby dowiedzieć się więcej i być może zapoznać się z podstawami, zapraszamy do zapoznania się z kursami Grenoble School of Management (patrz link poniżej).

Prezentacja danych

Forma to element, którego nie należy przeoczyć. Nośnik informacji, prezentacja odgrywa ważną rolę w podejmowaniu decyzji. Stosowanie odpowiedniego rodzaju wykresu, dobór skal, kolorów itp. ułatwia czytanie, rozumienie, wizualizację różnic, stopnia ważności prezentowanych danych.

Aby uzyskać maksymalną wydajność, warto zwrócić szczególną uwagę na konstrukcję dashboardów: przyjaznych dla użytkownika, syntetycznych, operacyjnych i zorientowanych na podejmowanie decyzji.

A metody podejmowania decyzji…

Wykorzystywane również do rozwiązywania problemów, są kompletnymi procesami, które prowadzą do podejmowania decyzji. Wśród tych narzędzi metoda ABCDE szczególnie dobrze nadaje się do podejmowania decyzji:

Podejście opiera się na 5 fazach chronologicznych, począwszy od oceny sytuacji, aż do oceny wyników uzyskanych przez zastosowane rozwiązanie.

1. DO - Oceniać
2. b - Burza mózgów (opcje listy)
3. VS - Wybierać
4. D - Zdecydować
5. mi - Oceniać

Proces ten jest podobny do przewodnika metodologicznego, który jest łatwy do wdrożenia i skuteczny w dochodzeniu do odpowiednich rozwiązań.

Zobacz arkusz metody dotyczący podejścia ABCDE